Personliga handläggare vid Försäkringskassan
Svar på skriftlig fråga 2007/08:909 besvarad av Statsrådet Cristina Husmark Pehrsson
- Anmäld:
- 2008-03-06
- Inlämnad:
- 2008-03-06
- Besvarad:
- 2008-03-12
- Svar anmält:
- 2008-03-12
Svar på fråga
2007/08:909 Personliga handläggare vid Försäkringskassan
Statsrådet Cristina Husmark Pehrsson
LiseLotte Olsson har frågat mig om jag avser att vidta åtgärder för att nedskärningarna på Försäkringskassan inte ska gå ut över arbetsmiljön för de anställda och rättssäkerheten i försäkringen.
Jag vill till en början lägga vissa fakta till rätta vad gäller Försäkringskassans resurser. I budgetpropositionen för 2006 föreslog den dåvarande regeringen, i samverkan med bland annat Vänsterpartiet, att Försäkringskassan skulle få ca 7 210 respektive 6 760 miljoner kronor åren 2007 respektive 2008. Regeringen har jämfört med detta förstärkt Försäkringskassans ekonomi med närmare 550 miljoner.
Vad gäller rättssäkerheten inom försäkringen är det Försäkringskassans bedömning att den inte har varit bättre än den är i dag. Till detta ska tillfogas regeringens initiativ att inrätta en självständig tillsynsmyndighet inom socialförsäkringsområdet.
Frågan om arbetsmiljön bevakar regeringen kontinuerligt. Regeringen konstaterade i budgetpropositionen vikten av att medarbetarna får insyn i förändringsarbetet och känner sig delaktiga i den pågående processen. De facto sjunker sjukfrånvaron i myndigheten för femte året i rad och resultaten i myndighetens medarbetarundersökning förbättras.
Jag håller med LiseLotte Olsson om betydelsen av arbetsmiljön för de anställda och rättssäkerheten i försäkringen. Genom att stärka Försäkringskassans ekonomi med nästan 550 miljoner kronor och inrätta en självständig tillsynsfunktion stärker regeringen socialförsäkringen och möjligheterna att garantera medborgarna rättsäkerhet och kvalitet. Samtidigt ger det myndigheten förutsättningar att erbjuda sin personal en god arbetsmiljö.
Skriftlig fråga 2007/08:909 av Olsson, LiseLotte (v) (korrekturläst 2008-03-12)
Fråga
2007/08:909 Personliga handläggare vid Försäkringskassan
av LiseLotte Olsson (v)
till statsrådet Cristina Husmark Pehrsson (m)
I och med den pågående omorganiseringen av Försäkringskassan inrättas så kallade personliga handläggare som ska jobba med sjukförsäkringsärenden. Syftet med de personliga handläggarna är att servicen till de försäkrade ska förbättras och att man ska ha samma handläggare som ansvarar för ett ärende från början till slut. Tanken är god men dessvärre finns ett stort missnöje på Försäkringskassan runt om i landet eftersom de personliga handläggarna har fått för många ärenden på sina bord, upp till 135 ärenden per handläggare. Den rimliga arbetsbördan för att handläggarna ska kunna fullgöra sitt uppdrag är 50–70 ärenden i genomsnitt per handläggare. Den höga arbetsbelastningen innebär bland annat att handläggarna inte har tid att avsluta gamla ärenden, vilket innebär att försäkrade får vänta länge på beslut om sin ersättning och under tiden befinna sig i en ekonomiskt mycket utsatt situation.
En rättssäker bedömning inom rimlig tid är av stor betydelse för legitimiteten för våra socialförsäkringar. Det är av stor vikt att Försäkringskassan får tillräckligt med resurser för att kunna fullgöra sitt uppdrag. I och med budgetpropositionen för 2008 sparar regeringen 1 miljard kronor på Försäkringskassans förvaltningsanslag jämfört med 2007. Denna nedskärning i kombination med den omfattande omorganisering av myndigheten som pågår är oroväckande.
Mot bakgrund av det som anförs vill jag fråga statsrådet Cristina Husmark Pehrsson:
Avser statsrådet att vidta åtgärder för att nedskärningarna på Försäkringskassan inte ska gå ut över arbetsmiljön för de anställda och rättssäkerheten i försäkringen?
