Resenärers rättigheter
Skriftlig fråga 2008/09:220 av Astudillo, Luciano (s)
Frågan är besvarad
Händelser
- Inlämnad
- 2008-11-06
- Anmäld
- 2008-11-10
- Besvarad
- 2008-11-12
- Svar anmält
- 2008-11-12
Skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.
den 6 november
Fråga
2008/09:220 Resenärers rättigheter
av Luciano Astudillo (s)
till integrations- och jämställdhetsminister Nyamko Sabuni (fp)
Det danska lågprisflygbolaget Sterling har nyligen gått i konkurs och närmare 40 000 resenärer har drabbats. Alla resenärer förlorade i första skedet sina pengar men många blev dessutom strandsatta utomlands vid den plötsliga konkursen. Detta ledde i många fall till omfattande merkostnader, förstörda semestrar och missade anknytningar. För vissa resenärer finns dock en möjlighet att få pengarna tillbaka, men för den som köpt en flygstol med Sterling gäller inte resegarantin, eftersom dessa resor inte betraktas som researrangemang där resegarantilagen är tillämplig. Någon garanti som resenärerna kan få ersättning från har således inte betalats in för dessa resor. Den som har köpt en paketresa genom en resebyrå eller researrangör och varit inbokad på ett Sterlingflyg kan dock vända sig till det företag man har köpt resan av. För dem som betalt sin resa med kreditkort kan det, trots konkursen, finnas möjlighet att få ersättning för köpet. Enligt konsumentkreditlagen får man nämligen vid kreditköp framställa samma invändning mot kreditgivaren som mot säljaren. Hur resenärerna drabbas beror alltså på om man bokat sin biljett själv eller i samband med en paketresa via ombud samt huruvida man betalat med kreditkort eller inte. Så får det inte vara. Vi får inte acceptera att enskilda privatpersoner drabbas på det sätt som nu sker. Min fråga till statsrådet är därför följande:
Avser statsrådet att vidta några åtgärder i syfte att stärka samtliga resenärers rättigheter i samband med konkurser och inställda resor?
Svar på skriftlig fråga 2008/09:220 besvarad av Integrations- och jämställdhetsminister Nyamko Sabuni
Svar på fråga
2008/09:220 Resenärers rättigheter
Integrations- och jämställdhetsminister Nyamko Sabuni
Luciano Astudillo har frågat mig om jag avser att vidta några åtgärder i syfte att stärka samtliga resenärers rättigheter i samband med konkurser och inställda resor.
Det är en besvärlig situation för den enskilde när ett resebolag går i konkurs. Vid resebolagets konkurs skyddas resenärer som köpt en så kallad paketresa genom kravet på att resebolag ställer en säkerhet hos Resegarantinämnden. Detta följer av resegarantilagen som är en del av det svenska genomförandet av ett EG-direktivet om paketresor, semesterpaket och andra paketarrangemang. Paketresor i direktivets mening omfattar dock inte köp av enskilda flygbiljetter utan endast paketresor där det ingår flera komponenter – transport, inkvartering eller andra turisttjänster.
Sverige har dessutom ytterligare utvidgat resegarantilagens tillämpningsområde till att även gälla bland annat försäljning av så kallade flygstolar i direkt anslutning till försäljning av paketresor. Skälet är att det ur ett konsumentperspektiv är omotiverat att olika skydd ska gälla för en grupp resenärer som reser med ett och samma reseföretag till samma resmål, men där några köpt en paketresa och några bara transportdelen.
Det är för närvarande inte aktuellt att utsträcka resegarantin till att omfatta alla typer av flygbiljetter. En anledning till detta är att det är viktigt att samma regler gäller inom hela EU, eftersom nationella regler skulle få en begränsad betydelse. För det andra är det av konkurrensskäl viktigt att det inte ställs högre krav på svenska flygbolag än på utländska konkurrenter.
Jag anser emellertid att det är ytterst viktigt att värna ett högt konsumentskydd relaterat till försäljning av resor, och detta kommer vi att arbeta för inom ramen för EU-samarbetet.
När det gäller skyddet som konsumenter erhåller vid betalning med kreditkort är detta kopplat till innehav av kortet och inte till tjänsten i fråga. Det är viktigt att konsumenterna får information om att de har ett bättre skydd när de betalar med kort så att de i detta sammanhang kan välja den betalningsformen.
Intressenter
Frågeställare
Besvarad av
Skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.