Personliga handläggare vid Försäkringskassan

Skriftlig fråga 2007/08:909 av Olsson, LiseLotte (v)

den 6 mars

Fråga

2007/08:909 Personliga handläggare vid Försäkringskassan

av LiseLotte Olsson (v)

till statsrådet Cristina Husmark Pehrsson (m)

I och med den pågående omorganiseringen av Försäkringskassan inrättas så kallade personliga handläggare som ska jobba med sjukförsäkringsärenden. Syftet med de personliga handläggarna är att servicen till de försäkrade ska förbättras och att man ska ha samma handläggare som ansvarar för ett ärende från början till slut. Tanken är god men dessvärre finns ett stort missnöje på Försäkringskassan runt om i landet eftersom de personliga handläggarna har fått för många ärenden på sina bord, upp till 135 ärenden per handläggare. Den rimliga arbetsbördan för att handläggarna ska kunna fullgöra sitt uppdrag är 50–70 ärenden i genomsnitt per handläggare. Den höga arbetsbelastningen innebär bland annat att handläggarna inte har tid att avsluta gamla ärenden, vilket innebär att försäkrade får vänta länge på beslut om sin ersättning och under tiden befinna sig i en ekonomiskt mycket utsatt situation.

En rättssäker bedömning inom rimlig tid är av stor betydelse för legitimiteten för våra socialförsäkringar. Det är av stor vikt att Försäkringskassan får tillräckligt med resurser för att kunna fullgöra sitt uppdrag. I och med budgetpropositionen för 2008 sparar regeringen 1 miljard kronor på Försäkringskassans förvaltningsanslag jämfört med 2007. Denna nedskärning i kombination med den omfattande omorganisering av myndigheten som pågår är oroväckande.

Mot bakgrund av det som anförs vill jag fråga statsrådet Cristina Husmark Pehrsson:

Avser statsrådet att vidta åtgärder för att nedskärningarna på Försäkringskassan inte ska gå ut över arbetsmiljön för de anställda och rättssäkerheten i försäkringen?