Ofrivillig roaming i Öresundsregionen
Skriftlig fråga 2007/08:1550 av Astudillo, Luciano (s)
Frågan är besvarad
Händelser
- Inlämnad
- 2008-08-14
- Anmäld
- 2008-08-21
- Besvarad
- 2008-08-27
- Besvarad
- 2008-08-28
- Svar anmält
- 2008-08-28
Skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.
den 14 augusti
Fråga
2007/08:1550 Ofrivillig roaming i Öresundsregionen
av Luciano Astudillo (s)
till integrations- och jämställdhetsminister Nyamko Sabuni (fp)
Så kallad ofrivillig roaming är ett elektroniskt nätproblem som drabbar användare av mobiltelefon i områden nära en nationsgräns. Trots att mobiltelefoninnehavaren befinner sig på svensk mark kan det svenska mobilnätet vara svagare än till exempel det danska eller tyska, vilket innebär att mobiltelefonen automatiskt kan koppla upp sig mot det utländska nätet. Eftersom många svenska mobilkunder har en fast taxa för samtal inom Sverige eller till andra kunder med samma operatör kan uppkopplingen till det utländska nätet innebära betydligt högre kostnader för mobilkunden.
Problemet är störst och tydligast längs Öresundskusten där det danska nätet lätt tar över. Delar av Österlen i sydöstra Skåne får in signalerna från danska Bornholm. Och längs sydkusten i Skåne kan mobilkunderna få in polska eller tyska nät.
Jag vill därför fråga statsrådet vilka åtgärder hon avser att vidta i syfte att mobiltelefonkonsumenter inte drabbas ekonomiskt av så kallad ofrivillig roaming.
Svar på skriftlig fråga 2007/08:1550 besvarad av Integrations- och jämställdhetsminister Nyamko Sabuni
Svar på fråga
2007/08:1550 Ofrivillig roaming i Öresundsregionen
Integrations- och jämställdhetsminister Nyamko Sabuni
Luciano Astudillo har frågat mig om vilka åtgärder jag avser att vidta i syfte att mobiltelefonkonsumenter inte drabbas ekonomiskt av så kallad ofrivillig roaming. Med ofrivillig roaming avses att en mobiltelefon automatiskt kopplar upp sig mot ett utländskt nät trots att telefonen finns i Sverige.
En mobiltelefon kopplar automatiskt upp sig mot den mast som har starkast signal. Detta är ofta en fördel för abonnenten eftersom alternativet kan vara att telefonen annars saknar täckning. Konsumenternas möjligheter att överblicka och förhindra att deras telekostnader blir oväntat höga är en viktig konsumentskyddsfråga. Jag har därför initierat en ändring i lagen (2003:389) om elektronisk kommunikation som stärker konsumenternas ställning i detta avseende. Ändringen, som trädde i kraft den 1 juli 2008, innebär bland annat att teleoperatörer ska erbjuda sina abonnenter en möjlighet att välja en översta kreditgräns för sitt teleabonnemang. Konsumenter kan få räkningar som är högre än väntat på grund av olika omständigheter – ofrivillig roaming är ett exempel – och då är en generell kreditgräns ett bra skydd mot att drabbas ekonomiskt. Konsumenten kan alltså välja hur hög en teleräkning maximalt får bli oavsett vad som är orsaken till att kreditgränsen uppnås. Särskilt för ungdomar med begränsade ekonomiska resurser kan en sådan kreditgräns vara bra.
Inför semestrarna har såväl Konsumentverket som Post- och telestyrelsen och Konsumenternas tele- och Internetbyrå varnat för att det kan bli kostsamt att ta med sig datorn eller telefonen och använda den i områden där uppkopplingar kan ske mot utländska telemaster.
Jag anser att det är viktigt att konsumenterna ska kunna använda ny teknik utan rädsla för dyra efterspel och då är information viktig. När en mobiltelefon kopplas upp mot en operatör i ett annat EU-land ska hemmaoperatören skicka ett sms om vad minutpriset för ett samtal är när konsumenten ringer från det landet. I detta sammanhang har också det arbete som pågår inom EU med att sänka priserna betydelse. Genom EU:s roamingförordning har en så kallad eurotaxa införts som fastställer ett pristak för roamingavgifter för samtal inom EU.
Intressenter
Frågeställare
Besvarad av
Skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.