Till innehåll på sidan
Sveriges Riksdags logotyp, tillbaka till startsidan

funktionshindrades rätt till telekommunikation på lika villkor

Skriftlig fråga 2003/04:736 av Thorborg, Karin (v)

Frågan är besvarad

Händelser

Inlämnad
2004-02-12
Anmäld
2004-02-13
Besvarad
2004-02-18
Svar anmält
2004-02-18

Skriftliga frågor

Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.

den 12 februari

Fråga 2003/04:736

 av Karin Thorborg (v) till statsrådet Ulrica Messing om funktionshindrades rätt till telekommunikation på lika villkor

Intentionen och målsättningen när det gäller samhällets insats för de funktionshindrade är att i största möjliga mån ge de funktionshindrade samma rättigheter och möjligheter som övriga i samhället. Vi har nåtts av kritik av hur tjänster när det gäller telefoni och faxtjänst fungerar. I detta fall gäller det Respons texttelefons faxtjänst. Den funktionshindrade har ingen möjlighet att själv kontrollera om faxet nått mottagaren och upplever stor osäkerhet i detta. Kunden har försökt få till stånd en diskussion med Respons om hur tjänsten skulle kunna förbättras men mötts av oförståelse och hänvisningar till de rutiner som avtalats med PTS. Vidare kostar det 5 kr per samtal för personer som vill nå en funktionshindrad via Respons faxtjänst. Det är dyrare än samtalskostnaden för att skicka ett fax och det finns personer som drar sig för att använda Respons och sätta sig i förbindelse med den funktionshindrade. Detta drabbar den funktionshindrade och kan inte anses ligga i linje med de intentioner som finns i Sverige gällande de funktionshindrades möjligheter till ett normalt liv. Det borde vara självklart att en funktionshindrad kan vända sig till den tjänst som samhället inrättat för att underlätta telekommunikationer för funktionshindrade och förvänta sig att man där är beredd att kommunicera på den funktionshindrades villkor.

Min fråga till statsrådet Ulrica Messing är:

Avser statsrådet att vidta några åtgärder för att förbättra för de funktionshindrade att kunna kommunicera på samma villkor som övriga när det gäller telekommunikation?

Svar på skriftlig fråga 2003/04:736 besvarad av Ulrica Messing

den 18 februari

Svar på fråga 2003/04:736 om funktionshindrades rätt till telekommunikation på lika villkor

Statsrådet Ulrica Messing

Karin Thorborg har frågat mig om jag avser att vidta några åtgärder för att förbättra för personer med funktionshinder att kunna kommunicera på samma villkor som övriga när det gäller telekommunikation. Karin Thorborg lyfter i sin fråga upp den specifika situationen rörande faxtjänsten för Respons Texttelefon.

Det är en självklarhet att funktionshindrade i största möjliga mån ska ha likartade möjligheter att ta del av marknadens kommunikationstjänster som andra användare. Lagen (2003:389) om elektronisk kommunikation föreskriver att användare med funktionshinder ska få tillgång till vissa så kallade samhällsomfattande tjänster, däribland allmänt tillgängliga fasta telefonitjänster, till överkomliga priser. Lagen innehåller också en generell skyldighet för anmälningspliktiga operatörer att i sin verksamhet ta hänsyn till funktionshindrades behov av särskilda tjänster.

Post- och telestyrelsen (PTS) har sektorsansvar inom området för elektroniska kommunikationer och för att de handikappolitiska målen ska uppnås inom myndighetens verksamhetsområde.

Funktionshindrades behov av särskilda elektroniska kommunikationstjänster tillgodoses genom upphandling. Delar av anslaget som PTS disponerar för detta ändamål är utformat så att myndigheten fritt ska kunna prioritera inom vilket område som särskilda satsningar bör ske för att på så vis öka flexibiliteten och möjliggöra för myndigheten att från tid till annan prioritera viktiga delområden. Erfarenheterna av detta har varit mycket goda. Myndigheten återrapporterar årligen vilka tjänster som upphandlats och hur myndigheten samarbetat med berörda organisationer för funktionshindrade. PTS ger då också sin bedömning av den kvalitet som tjänsterna håller.

Jag har stort förtroende för de åtgärder som myndigheten vidtar för att funktionshindrade ska få tillgång till de kommunikationstjänster de behöver, däribland de tjänster som döva, hörselskadade och talskadade har behov av för att kommunicera med taltelefonanvändare.

PTS har dessutom i regleringsbrevet för budgetåret 2004 fått i uppdrag att redovisa en jämförande utvärdering av de tjänster och försöksprojekt som nu tillhandahålls, detta i syfte att ta fram en strategi för tillhandahållandet av tjänster till funktionshindrade inom myndighetens ansvarsområde. Inriktningen ska vara att sammansättningen av tjänster i så stor utsträckning som möjligt möjliggör för personer med funktionshinder att ta del av samma tjänsteutbud som andra i befolkningen. Särskild hänsyn ska här tas till nya tekniska möjligheter. Uppdraget ska redovisas till regeringen senast den 1 juni 2005.

Regeringen tillsatte även en utredning (S2001:06) i oktober 2001 för att analysera och vid behov föreslå åtgärder avseende de förändrade förutsättningarna på hjälpmedelsområdet som följer av utvecklingen inom informations- och kommunikationsteknologi och digital teknik. Utredningen beräknas avsluta sitt arbete den 15 juni 2004.

Jag vill slutligen också ta tillfället i akt att påminna om att Verket för innovationssystem, Verket för näringslivsutveckling och Hjälpmedelsinstitutet under en treårsperiod bedrivit ett forsknings- och utvecklingsprogram kallat IT för funktionshindrade och äldre. Programmets mål har varit att ge personer med funktionshinder och äldre praktiska möjligheter till kommunikation, interaktion och ökad livskvalitet genom användning av informations- och kommunikationsteknik.

Intressenter

Skriftliga frågor

Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.