Telefontillgänglighet inom hälso- och sjukvården

Motion 2001/02:So466 av Carina Moberg och Cinnika Beiming (s)

Förslag till riksdagsbeslut

Riksdagen tillkännager för regeringen som sin mening vad i motionen anförs om ett nationellt mål för telefontillgängligheten inom hälso- och sjukvården.

Motivering

Många är de människor som avsatt tid mellan två näraliggande och bestämda klockslag för att via telefonin försöka komma i en inledande kontakt med hälso- och sjukvården. Ofta handlar det om att man i första hand vänder sig till sin vårdcentral eller till sitt närsjukhus för att slippa sitta i nummerlappsköer eller vända sig till akuten på sjukhuset trots att man inte är akut sjuk.

I underbemanningens tidevarv är det inte säkert att man lyckas första dagen och heller inte dag två. Många människor upplever detta som mycket frustrerande.

Vi anser att detta problem borde bli föremål för någon form av åtgärdsplan där ett nationellt mål presenteras. Kanske får man acceptera att vänta en stund mellan två klockslag med garanterat svar som belöning – eller kanske en något längre väntetid, men utökad möjlighet under dygnets alla timmar. Det skulle spara såväl tid, lidande som resurser om det genom ett formulerat nationellt mål gick att komma tillrätta med ovan beskrivna problem.

Stockholm den 1 oktober 2001
Carina Moberg (s)	Cinnika Beiming (s)