Näthandeln och konsumentskyddet

Svar på skriftlig fråga 2011/12:698 besvarad av Statsrådet Birgitta Ohlsson

den 26 juli

Svar på fråga

2011/12:698 Näthandeln och konsumentskyddet

Statsrådet Birgitta Ohlsson

Christina Oskarsson har frågat mig genom vilka initiativ jag vill se till att e-handelsföretagen följer lagstiftningen, vilket skulle kunna bidra till att begränsa inflödet av ärenden till Kronofogdemyndigheten.

Jag vill först framhålla att näthandeln ger konsumenterna tillgång till ett större utbud av varor och tjänster, samtidigt som näringsidkare ges möjlighet att erbjuda sina produkter på en större marknad. Såväl nationellt som inom EU vidtas åtgärder för att stärka konsumenternas ställning. Genom det nyligen antagna konsumenträttighetsdirektivet stärks konsumenternas ställning inom Europa, och många regler blir desamma oavsett om konsumenten handlar gränsöverskridande eller inom det egna landet. Arbetet med att genomföra direktivet pågår för närvarande inom Regeringskansliet. Samtidigt måste de problem som Kronofogdemyndigheten uppmärksammar i form av ökat inflöde av ärenden kopplade till konsumtion på internet och de eventuella följderna i form av överskuldsättning givetvis tas på stort allvar.

Det är en angelägen uppgift för Konsumentverket och andra myndigheter att se till att lagen (2002:562) om elektronisk handel och andra informationssamhällets tjänster (e-handelslagen) följs. Konsumentverket har – utifrån sin granskning av över 700 e-handelsplatser – uppgett att de kommer att vidta tillsynsåtgärder mot näringsidkare som inte följer e-handelslagens bestämmelser.

Den utredning om en strategi för att motverka överskuldsättning (dir. 2012:31) som nyligen tillsatts under ledning av Anna Hedborg kommer också att utgöra ett viktigt underlag i regeringens och myndigheternas fortsatta arbete rörande problem med skulder som uppstått som en följd av bland annat e-handel. Med resultaten från utredningen som grund kommer jag att avgöra vilka eventuella åtgärder som behövs på området.