Insatser för att säkerställa att Hjälplinjen fungerar
Svar på skriftlig fråga 2024/25:1269 besvarad av Socialminister Jakob Forssmed (KD)
Svar på skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.
Svar på fråga 2024/25:1269 Insatser för att säkerställa att Hjälplinjen fungerar
till Socialminister Jakob Forssmed (KD)
Svar på fråga 2024/25:1269 av Fredrik Lundh Sammeli (S)
Insatser för att säkerställa att Hjälplinjen fungerar
Fredrik Lundh Sammeli har frågat mig vilka insatser som jag och regeringen ser som nödvändiga för att säkerställa att Hjälplinjen fungerar så att människor i livskris får det stöd de har rätt till.
Jag vill börja med att säga att jag, liksom Fredrik Lundh Sammeli, anser att det är av stor vikt att Hjälplinjen fungerar fullt ut. Detta inte minst då Hjälplinjen är en viktig förebyggande åtgärd för personer i kris. Korta svarstider krävs för att personer i kris ska få det stöd som de behöver. Jag konstaterar att svarstiderna i nuläget är för långa, i synnerhet på kvällar och helger.
För att svarstiderna ska kunna kortas krävs det att flera förutsättningar är uppfyllda. Den granskning som Revansch har gjort i frågan är ett viktigt underlag för hur Hjälplinjen kan förbättras.
I sammanhanget vill jag nämna att regeringen för 2025 har avsatt mer medel till det statsbidrag som Folkhälsomyndigheten fördelat till Hjälplinjen, vilket innebär en procentuellt kraftig ökning från 2024. Eftersom civilsamhället är ett viktigt komplement till det offentliga stödet och många gånger når personer och grupper som inte alltid nås via offentliga aktörer fördelar regeringen för 2025 även 150 miljoner kronor till det civila samhällets organisationer för att främja psykisk hälsa och förebygga psykisk ohälsa och suicid, bl.a. genom medmänskligt stöd via telefon och chatt.
Från regeringens håll ser vi kontinuerligt över de förutsättningar som behövs för att Hjälplinjen ska kunna erbjuda samtalsstöd till personer i kris, dygnet runt. Jag uppfattar också att Hjälplinjen arbetar aktivt för att få ned svarstiderna, öka antalet anställda och förbättra både telefon och chatt. Det är ett arbete som jag följer mycket noga.
Jakob Forssmed
Stockholm den 3 juli 2025
Skriftlig fråga 2024/25:1269 av Fredrik Lundh Sammeli (S) (Besvarad 2025-07-02)
Fråga 2024/25:1269 Insatser för att säkerställa att Hjälplinjen fungerar
av Fredrik Lundh Sammeli (S)
till Socialminister Jakob Forssmed (KD)
Den nationella hjälplinjen är ett viktigt steg för att stärka det psykosociala stödet till människor i livskris. Att snabbt kunna få prata med någon kan vara avgörande – inte minst vid psykisk ohälsa eller självmordstankar. Därför är det allvarligt att långa väntetider och bristande tillgänglighet nu uppmärksammas i en granskning från Tidningen Revansch.
Hjälplinjen har en inkörningsperiod, men det är avgörande att den fungerar fullt ut. Att människor i kris inte når fram till stöd när de som mest behöver det är ett svek. Det behövs tydliga åtgärder för att garantera att stödet finns – dygnet runt, i hela landet.
Mot bakgrund av detta vill jag ställa följande fråga till socialminister Jakob Forssmed:
Vilka insatser ser ministern och regeringen som nödvändiga för att säkerställa att Hjälplinjen fungerar, så att människor i livskris får det stöd de har rätt till?
Intressenter
Frågeställare
Svar på skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.