En konsumentvägledning nära medborgarna
Svar på skriftlig fråga 2019/20:114 besvarad av Statsrådet Lena Micko (S)
Svar på skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.
Fi2019/
03404/KO
Finansdepartementet
Civilministern
Till riksdagen
Svar på fråga 2019/20:114 av Lars Beckman (M)
En konsumentvägledning nära medborgarna
Lars Beckman har frågat mig vilka åtgärder jag avser att vidta för att i hela Sverige säkerställa en nära och tillgänglig konsumentvägledning med lokalkännedom.
Konsumentmarknaderna utvecklas i snabb takt och allt fler konsumenter söker sig till den nationella upplysningstjänsten Hallå konsument som erbjuder information och vägledning via internet och telefon. Konsumenter som kan vara i särskilt behov av stöd är dock ofta mer hjälpta av förebyggande och mer personligt anpassade stödinsatser. Mot bakgrund av att resurserna för konsumentvägledning i kommunerna minskat under senare år har Statskontoret haft i uppdrag att bedöma hur det oberoende konsumentstödet fungerar. Förslagen i Statskontorets rapport bereds i Regeringskansliet för att regeringen i närtid ska kunna vidta åtgärder för att uppnå ett effektivt och behovsanpassat konsumentstöd i hela landet.
Stockholm den 16 oktober 2019
Lena Micko
Skriftlig fråga 2019/20:114 av Lars Beckman (M) (Besvarad 2019-10-16)
Fråga 2019/20:114 En konsumentvägledning nära medborgarna
av Lars Beckman (M)
till Statsrådet Lena Micko (S)
Det kommer många signaler om att kommunerna på grund av obligatoriska åtaganden måste minska kostnaderna på det som inte är lagstadgad verksamhet. Sådan verksamhet är bland annat den kommunala konsumentvägledningen. En verksamhet som är viktig och värdefull för många konsumenter och som finansieras över den kommunala budgeten. När kostnaderna ökar för bland annat familjehemsplaceringar och försörjningsstöd blir kommunala politiker tvungna att förändra budgeten för det som inte är lagstadgat. Det riskerar att göra att utsatta konsumenter inte får det stöd som de kanske behöver i vissa situationer. Det finns en väl fungerande konsumentrådgivning via telefon i "Hallå konsument" som drivs av konsumentverket, men det är inte ovanligt att konsumenter även vill ha en nära kontakt, och de kommunala konsumentvägledarna har ofta en lokalkännedom som hjälper både näringsidkaren och konsumenten vid eventuella tvister.
Med anledning av detta vill jag fråga statsrådet Lena Micko:
Vad avser statsrådet att vidta för åtgärder för att i hela Sverige säkerställa en nära och tillgänglig konsumentvägledning med lokalkännedom?
Intressenter
Frågeställare
Besvarad av
Svar på skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.