Bristande tillgänglighet till Trafikverket
Svar på skriftlig fråga 2020/21:3094 besvarad av Infrastrukturminister Tomas Eneroth (S)
- Start
- Svar på skriftlig fråga är ännu inte publicerad
Svar på fråga 2020/21:3094 av Sten Bergheden (M)
Bristande tillgänglighet till Trafikverket
Sten Bergheden har frågat mig om tillgängligheten till Trafikverket.
En av grunderna för god förvaltning är att ge en god service till enskilda. Varje myndighet under regeringen har enligt 6 § förvaltningslagen (2017:900) en skyldighet att se till att kontakterna med enskilda blir smidiga och enkla. I den skyldigheten ingår att lämna den enskilde sådan hjälp att han eller hon kan ta till vara sina intressen. Hjälpen ska ges i den utsträckning som är lämplig med hänsyn till frågans art, den enskildes behov av hjälp och myndighetens verksamhet och hjälpen ska ges utan onödigt dröjsmål.
Jag förutsätter att Trafikverket i alla delar följer förvaltningslagens bestämmelser.
Stockholm den 9 juni 2021
Tomas Eneroth
