Från callcenter till kontaktcenter - del 1

Statens offentliga utredningar 1999:138

Statens offentliga utredningar 1999:138 N‰ringsdepartementet
FrÂn callcenter till kontaktcenter
Trender, mˆj
lighe
ter och problem
Rapport frÂn
IT-kommissionen

Stockholm 1999
SOU och Ds som ingÂr i 1999 Ârs nummerserie kan kˆpas frÂn Fakta Info Direkt. Fˆr remissuts‰ndningar av SOU och Ds som ingÂr i 1999 Ârs nummerserie svarar Fakta Info Direkt p uppdrag av Regeringskansliets fˆrvaltningsavdelning.
Best‰llningsadress: Fakta Info Direkt, Kundservice
Box 6430, 113 82 Stockholm
Tel:
08-587
671 00, Fax:
08-587
671 71

E-post:
order@faktainfo.se
Svara p remiss. Hur och varfˆr. StatsrÂdsberedningen, 1993.
ñ En liten broschyr som underl‰ttar arbetet fˆr den som skall svara p remiss.
Broschyren kan best‰llas hos:
Information Rosenbad Regeringskansliet 103 33 Stockholm