utebliven information om nummerändring
Skriftlig fråga 1997/98:299 av Ekendahl, Maud (m)
Frågan är besvarad
Händelser
- Inlämnad
- 1998-01-08
- Anmäld
- 1998-01-13
- Besvarad
- 1998-01-16
Skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.
Post- och telestyrelsen beslöt i april 1997 att införa nummerändringar som skulle träda i kraft den 1 oktober 1997.
En småföretagare flyttade sitt företag från Hässleholm till Förslöv och anmälde nummerbyte i juni 1997. Telias information om nummerändring erhölls först i september trots att beslutet ägde rum redan i april månad. I samband med flyttningen hade företaget meddelat sina kunder om adress- och telefon-/telefaxändring.
Efter bara drygt två månader tvingas småföretagaren att nytrycka samtliga trycksaker, vilket medfört en extrakostnad för detta företag med ca 36 000 kr. Småföretagaren har tillsammans med Företagarna i Skåne försökt att erhålla kostnadsersättning för nytryck av trycksaker via Telia. Telia har svarat att de inte är skadeståndsskyldiga.
Ytterligare cirka tolv småföretagare befinner sig i samma situation i nordvästra Skåneregionen på grund av att Telia inte upplyste om att de hade för avsikt att göra en nummerändring.
Vilka åtgärder avser statsrådet vidtaga för att hjälpa småföretagare som hamnat i denna situation?
Svar på skriftlig fråga 1997/98:299 besvarad av , ()
- Kommunikationsminister Ines Uusmann
Maud Ekendahl har frågat mig om vilka åtgärder jag kommer att vidtaga för att hjälpa småföretagare som drabbas av extrakostnader till följd av ändringar i deras telefonnummer.
Ekendahls fråga berör ett återkommande dilemma inom telefoniområdet, nämligen brist på nummer. Den gängse metoden att öka mängden tillgängliga nummer är att lägga till en siffra före numren i viss nummerserie, därigenom ökas antalet lediga nummerserier.
I samband med beslut om utökade nummerserier måste en avvägning göras mellan å ena sidan behovet att snabbt komma till rätta med eventuella flaskhalsar på grund av brist på nummer och å andra sidan hänsyn till de kostnader och andra besvär det innebär för de befintliga abonnenterna att deras nummer ändras.
Post- och telestyrelsen (PTS) är den myndighet som ansvarar för den nationella nummerplanen. Den rutin som används vid ändringar av nummerserier, och som också tillämpats vid de aktuella nummerändringarna i Skåne, är följande: Efter beslut om ändringen skall de gamla numren fortfarande disponeras av den gamle operatören i åtta och en halv månader. Fram till utgången av den tiden skall också slutkundens gamla och nya telefonnummer vara parallellkopplade. Numret blir därefter vilande i ytterligare åtta månader, innan det blir ledigt. Under första delen av denna åttamånadersperiod bör en hänvisning till det nya numret ske.
I ifrågavarande fall beslutade PTS den 22 april 1997 om nummerändringar inom riktnummerområde 0431 Ängelholm-Båstad. Därefter, den 22 maj 1997, ansökte Telia AB om komplettering av ovan nämnda beslut. PTS biföll Telias ansökan genom ett nytt beslut den 16 juni.
Det är svårt att ur Ekendahl fråga utläsa vilket av dessa båda beslut som har gällt den aktuelle företagarens abonnemang. Oavsett detta är jag som minister förhindrad att uttala mig i detta enskilda fall.
Intressenter
Frågeställare
Skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.