Tillgång till bank-id
Skriftlig fråga 2018/19:423 av Ulla Andersson (V)
Frågan är besvarad
Händelser
- Inlämnad
- 2019-03-19
- Överlämnad
- 2019-03-20
- Anmäld
- 2019-03-26
- Svarsdatum
- 2019-03-27
- Besvarad
- 2019-03-27
- Sista svarsdatum
- 2019-03-27
Skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.
till Statsrådet Per Bolund (MP)
Statliga myndigheter digitaliserar alltmer och vill att allt fler ska söka deras tjänster den vägen. Inte minst Arbetsförmedlingen styr hårt åt det hållet. Många får problem med digitaliseringen. Det kan handla om tillgång till dator, datorvana med mera. Men det kan också handla om att man blir nekad tillgång till bank-id. Många arbetssökande med utländsk bakgrund får avslag av banken med motiveringen att de inte kan tillgodogöra sig bankens information. Inte ens om de har goda färdigheter i engelska eller om de har tolk eller representanter från AF med sig blir de beviljade bank-id. Om bankerna anser att språkkunskaperna är ett problem borde de till exempel kunna ha information på andra språk eller godkänna tolk eller att medföljande myndighetspersoner bistår.
Bankernas hantering av bank-id förefaller leda till att människor får problem i kontakter med bland annat statliga myndigheter.
Jag vill därför fråga statsrådet Per Bolund:
Vilka åtgärder avser statsrådet att vidta för att bankerna inte ska neka tillgång till bank-id?
Svar på skriftlig fråga 2018/19:423 besvarad av Statsrådet Per Bolund (MP)
Fi2019/00972
/B
Finansdepartementet
Finansmarknads- och bostadsministern
biträdande finansministern
Till riksdagen
Svar på fråga 2018/19:423 av Ulla Andersson (V) Tillgång till bank-id
Ulla Andersson har frågat mig vilka åtgärder jag avser vidta för att bankerna inte ska neka tillgång till bank-id.
Som Finansmarknadsminister ansvarar jag för banklagstiftningen. Den lagstiftningen ger bl.a. alla som är lagligen bosatta inom EES-området rätt att öppna ett betalkonto med grundläggande funktioner hos en bank som erbjuder detta till andra konsumenter. Det innebär att en sådan bank inte får vägra någon att öppna ett konto och få tillgång till dessa tjänster, bland annat internetbank, med undantag för de krav som följer av penningtvättsregelverket. Det regelverket ställer stora krav på kundkännedom. Om banken inte får tillräcklig kundkännedom får banken inte upprätta en affärsrelation.
I sitt utbud av tjänster erbjuder tio banker BankID till kunder med svenskt personnummer. Denna e-legitimation kan bl.a. användas för att få åtkomst till internetbank. Det finns dock andra sätt att få tillgång till internetbankstjänster, t.ex. med inloggningsdoser. Att utfärda BankID är således ingen förutsättning för att den enskilda banken ska följa gällande lagstiftning.
Frågan om vilken e-legitimation som enskilda myndigheter accepterar för tillgång till digitala tjänster faller utanför finansmarknadsregleringen.
Stockholm den 27 mars 2019
Per Bolund
Intressenter
Frågeställare
Besvarad av
Skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.