tidsgaranti för polisens telefonväxel

Skriftlig fråga 2000/01:1572 av Reinfeldt, Fredrik (m)

den 13 augusti

Fråga 2000/01:1572

av Fredrik Reinfeldt (m) till justitieminister Thomas Bodström om tidsgaranti för polisens telefonväxel

I Stockholm, landets största polismyndighet, är det under vissa tider nästan omöjligt att göra en polisanmälan per telefon. Väntetider på 10@15 minuter är inte ovanligt under vissa tider. Först kopplas anmälaren till polisens centrala växel med en väntetid på flera minuter och därefter till ännu en växel med ytterligare minuter i telefonkö.

På kvällar och helger är endast ett fåtal telefonister i tjänst. Om en särskild händelse då inträffat, butiksrån exempelvis, är det mycket svårt att komma fram.

Detta är inte en acceptabel servicenivå för polisen med krav på tillgänglighet och vi moderater vill att polisen tar fram ett underlag som visar vad som krävs för att införa en tidsgaranti för hur snabbt medborgarna har rätt att få hjälp.

Socialdemokraterna och BRÅ hävdar att brottsligheten i Sverige varit konstant på senare år men svårigheterna att komma fram till polisen påverkar sannolikt benägenheten att anmäla brott.

Vilka initiativ ämnar justitieministern att ta för att garantera medborgarnas rätt till hjälp av polisen i rimlig tid i form av en tidsgaranti?