Telefonförsäljning till egna företagare
Skriftlig fråga 2012/13:134 av Sonidsson, Eva (S)
Frågan är besvarad
Händelser
- Inlämnad
- 2012-11-23
- Anmäld
- 2012-11-27
- Besvarad
- 2012-11-28
- Svar anmält
- 2012-11-28
Skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.
den 23 november
Fråga
2012/13:134 Telefonförsäljning till egna företagare
av Eva Sonidsson (S)
till statsrådet Birgitta Ohlsson (FP)
Konsumentverket, Post- och telestyrelsen och Telekområdgivarna får just nu in många anmälningar från konsumenter som känner sig lurade av telefonförsäljare från ett antal företag som säljer telefonabonnemang.
Anmälningarna kommer från personer som tror sig ingå avtal som konsumenter men som i själva verket har ingått avtal om företagsabonnemang. Det betyder dyrare avtal med lång bindningstid som inte går att ångra, eftersom ångerrätten inte gäller företag.
Min fråga till statsrådet är följande:
Kommer statsrådet att föreslå lagstiftning för att underlätta för egna företagare att häva avtal eller införa ångerrätt precis som för privata konsumenter?
Svar på skriftlig fråga 2012/13:134 besvarad av Justitieminister Beatrice Ask
Svar på fråga
2012/13:134 Telefonförsäljning till egna företagare
Justitieminister Beatrice Ask
Eva Sonidsson har frågat statsrådet Birgitta Ohlsson om hon kommer att föreslå lagstiftning för att underlätta för egna företagare att häva avtal eller införa ångerrätt precis som för privata konsumenter.
Arbetet inom regeringen är så fördelat att det är jag som ska svara på frågan.
Frågan är ställd mot bakgrund av uppgifter om att bland annat Konsumentverket får in många anmälningar från personer som tror sig ha ingått avtal om telefonabonnemang i egenskap av konsumenter, men där avtalen gäller företagsabonnemang.
När det gäller avtal mellan företag anser jag att avtalsfrihet bör gälla i grunden. En mycket stor del av de kommersiella avtalen ingås på distans och det är viktigt för omsättningen och effektiviteten i näringslivet att avtalen inte kan frångås utan vidare. I de fall en företagare känner tveksamhet inför ett avtal finns möjlighet att komma överens om en ångerrätt.
Även den som är egen företagare kan ingå avtal i egenskap av konsument om personen handlar huvudsakligen för ändamål som faller utanför näringsverksamheten. I sådant fall är de konsumenträttsliga lagarna tillämpliga, bland annat reglerna om ångerrätt i distans- och hemförsäljningslagen.
Vid oenighet om det rör sig om ett konsumentavtal eller om ett avtal mellan företagare kan frågan prövas av behöriga myndigheter. Till exempel har Allmänna reklamationsnämnden nyligen prövat om en person som var lantbrukare kunde anses ha ingått ett distansavtal om telefonabonnemang i egenskap av konsument. Nämnden fann i det ärendet att så var fallet och att bestämmelserna om ångerrätt därför var tillämpliga.
Jag ser naturligtvis allvarligt på uppgiften om att det inkommer många anmälningar rörande telefonförsäljning. I den mån det förekommer att telefonförsäljningsföretag aktivt missleder kunder eller försöker kringgå konsumentlagstiftningen är det oacceptabelt. Jag avser därför att noga följa utvecklingen på området. Jag utgår också från att branschen själv tar ansvar för att utveckla rutiner för att komma tillrätta med de problem som uppmärksammats och för att se till att missförstånd undviks vid telefonförsäljning.
Intressenter
Frågeställare
Ställd till
Besvarad av
Skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.