Postnords arbete inför julen
Skriftlig fråga 2017/18:438 av Ann-Charlotte Hammar Johnsson (M)
Frågan är besvarad
Händelser
- Inlämnad
- 2017-12-07
- Överlämnad
- 2017-12-08
- Anmäld
- 2017-12-11
- Svarsdatum
- 2017-12-22
- Besvarad
- 2017-12-22
- Sista svarsdatum
- 2017-12-22
Skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.
till Närings- och innovationsminister Mikael Damberg (S)
När julen närmar sig ökar trycket på posthanteringen. Det är förståeligt. Många människor skickar såväl julhälsningar som julklappar, och allt fler handlar på internet inför julen. Nyligen rapporterade dock flera medier om att Postnords hantering av paket brister. På Arlandas postterminal ligger i skrivande stund hundratals paket utomhus under bar himmel med risk att utsättas för regn, vind och snö. När Postnord uppmärksammades på denna problematik blev svaret att det berodde på en ofantligt stor mängd paketleveranser från Kina som man har svårt att hantera.
Post- och telestyrelsen (PTS) har efter mediernas rapportering startat en tillsynsgranskning över Postnords pakethantering på Arlanda. Att paket tillåts ligga ute under bar himmel under långa perioder är givetvis oacceptabelt.
I Postnords tillståndsvillkor står också att paket ska hanteras ”så att de inte skadas genom yttre påverkan under hanteringen eller av väder och vind”.
Det förefaller märkligt att Postnord inte har förberett sig bättre på att hantera paketflödet inför julen. Oavsett om det handlar om brister i teknik eller bemanning torde det vara rimligt att Postnord säkerställer att samtliga paket och brev hanteras korrekt utan att i onödan behöva utsättas för väder och vind.
Därför vill jag fråga närings- och innovationsminister Mikael Damberg:
Vilka åtgärder avser ministern att vidta för att säkerställa att Postnord fullföljer sitt uppdrag utifrån det tillståndsvillkor som finns uppsatt?
Svar på skriftlig fråga 2017/18:438 besvarad av Närings- och innovationsminister Mikael Damberg (S)
N2017/07477/BSÄ
Näringsdepartementet
Närings- och innovationsministern
Till riksdagen
Svar på fråga 2017/18:438 av Ann-Charlotte Hammar Johnsson (M) PostNords arbete inför julen
Ann-Charlotte Hammar Johnsson har frågat mig vilka åtgärder jag avser att vidta för att säkerställa att PostNord fullföljer sitt uppdrag utifrån de tillståndsvillkor som finns uppsatta.
En fungerande postverksamhet i hela landet är viktig för regeringen, svenska folket ska kunna lita på posten. Jag är därför bekymrad över de problem som svenska folket upplever och som det har rapporterats om i media. Jag kommer inte att nöja mig förrän allmänhetens förtroende för bolaget är återupprättat.
Inför julen förväntas en mängd paket och den s.k. Black Friday slog i år alla rekord. Jag har givetvis frågat PostNord hur de förbereder sig och har fått informationen att bolaget bland annat har tagit in nästan 3 000 extra anställda under denna topp i paketleveranserna. Utöver att anställa extra personal har bolaget även förstärkt ombudsnätet, utökat öppettiderna för kundservice och påbörjat lördagsleveranser till hushåll och ombud.
PostNords tillstånd att bedriva postverksamhet är förenat med villkor meddelade av Post- och telestyrelsen (PTS) med stöd av 4 § 2 kap. postlagen (2010:1045). Enligt avsnitt 2.1 i tillståndsvillkoren ska PostNord se till att adresserade försändelser hanteras så att de inte skadas genom yttre påverkan under hanteringen eller av väder och vind. PostNord ska självklart säkerställa att bolaget uppfyller dess tillståndsvillkor.
Som ansvarig minister för de statligt ägda bolagen för jag en tät dialog med PostNord om bl. a. kvalitet och jag följer noggrant PostNords verksamhet och PTS tillsynsrapporter.
Stockholm den 21 december 2017
Mikael Damberg
Intressenter
Skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.