Postens serviceställen
Skriftlig fråga 2001/02:1047 av Lindstedt Staaf, Ester (kd)
Frågan är besvarad
Händelser
- Inlämnad
- 2002-04-12
- Anmäld
- 2002-04-16
- Besvarad
- 2002-04-18
Skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.
Fråga 2001/02:1047
av Ester Lindstedt Staaf (kd) till näringsminister Björn Rosengren om Postens serviceställenPosten förändras. Innan årets slut ska bolaget ha öppnat drygt 3 000 serviceställen runtom i landet. Drygt hälften av de nya serviceställena för brev och paket kommer att drivas på entreprenad av butiker vilka Posten tecknat avtal med. Örebro har varit Postens pilotprojekt i omvandlingen. Redan i maj 2001 öppnades serviceställen hos Pressbyrån, ICA och andra butiker i staden.
DHR, De Handikappades Riksförbund, har undersökt hälften av de drygt 40 serviceställena i Örebro med tanke på tillgänglighet. Flera var inte tillgängliga för rullstolsburna. Det saknas dörröppnare, diskar är för höga, passager är för trånga, vändutrymmen för små, ramper dåliga. Affärsinnehavarna uppgav sig inte ha fått någon information om vilka krav Posten ställer på tillgänglighet.
Posten menar att man försökt tänka på tillgänglighet och resonerat med sina partner om det och också haft kontakt med DHR och HSO, Handikappförbundens Samarbetsorganisation. Posten säger sig inte kunna diktera villkoren, eftersom det handlar om partnerskap mellan Posten och butiksägaren. Trots att plan- och bygglagen skärpts ifråga om kraven på tillgänglighet för rörelsehindrade i det offentliga rummet flyttar alltså Posten verksamhet till serviceställen med dålig tillgänglighet.
Vilka åtgärder avser näringsministern att vidta för att säkerställa tillgängligheten för rörelsehindrade till Postens serviceställen?
Svar på skriftlig fråga 2001/02:1047 besvarad av näringsminister Björn Rosengren
den 18 april
Svar på fråga 2001/02:1047 om Postens serviceställen
Näringsminister Björn Rosengren
Ester Lindstedt-Staaf har mot bakgrund av att Posten AB förändrar sitt servicenät ställt frågan om jag avser att vidta några åtgärder för att säkerställa tillgängligheten för rörelsehindrade till de nya serviceställen där Postens tjänster kommer att finnas.
Posten AB satsar nu på ett nytt utvidgat servicenät bl.a. i syfte att öka sin tillgänglighet i tid och rum och för att möta kundernas förändrade beteenden och krav. Det nya servicenätet innebär att antalet serviceställen med Postens tjänster kommer att öka från ca 1 800 till drygt 3 000. Posten kommer huvudsakligen att lämna sin service tillsammans med samarbetspartners som OK/Q8, ICA, Axfood, Pressbyrån m.fl.
Enligt uppgift har Posten under förberedelserna för det nya nätet haft kontakt med många olika intressenter däribland handikapporganisationer som DHR, SRF och HSO. Bolaget har internt uppmanat den lokala organisationen att de ska ta kontakt med kommunens handikappråd för att på ett tidigt stadium öppna en dialog kring frågor om tillgänglighet.
I Örebro som var ett pilotprojekt genomfördes förändringen under stark tidspress varför kontakter med handikapporganisationer inte togs i förväg på ett önskvärt sätt. I dag har Posten tagit igen detta och har en positiv dialog med handikapprörelsen lokalt.
Postens ambition är att tillsammans med seriösa samarbetspartners arbeta för att alla kunder inklusive funktionshindrade ska ha tillgång till postservice på ett bra sätt. Det handlar ofta om kunskap och att göra bra lösningar från början. Varje butik är unik och därför finns det också många varianter. Uppkommer brister är det viktigt att dessa kan rättas till under hand.
I övrigt är det så att Posten vid all nyproduktion och ombyggnad av postcenter och kassakontor, i egen regi, följer de krav som finns på handikappanpassning. Posten har dessutom en policy att alla dörrar ska förses med öppningsautomatik.
Det är Posten AB:s styrelse och ledning som är ansvarig för beslut om utformningen av det nya servicenätet. Enligt bolaget är frågan om tillgängligheten för funktionshindrade väsentlig och ska vara ett av de styrande kriterierna vid val av samarbetspartners.
För regeringen är frågan om funktionshindrades tillgänglighet till det offentliga rummet viktig. Jag kommer därför noga att följa utvecklingen av den servicenivå Posten lämnar i detta avseende, men ser i dag inga skäl till att vidta några åtgärder.
Intressenter
Frågeställare
Skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.