posten och medborgarkontor
Skriftlig fråga 1999/2000:851 av Hagström, Ulla-Britt (kd)
Frågan är besvarad
Händelser
- Inlämnad
- 2000-04-25
- Besvarad
- 2000-05-03
- Anmäld
- 2000-05-09
Skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.
den 25 april
Fråga 1999/2000:851
av Ulla-Britt Hagström (kd) till näringsminister Björn Rosengren om posten och medborgarkontorSamarbetsavtalet med Nordbanken beträffande banktjänster i Merita Nordbankens sortiment inklusive Postbanken upphör den 31 mars 2001. Många, inte minst äldre personer, är bekymrade över nedläggningen av postkontoren. Det är viktigt att posten också i framtiden tillhandahåller en grundläggande kassaservice. Att ersätta den manuella betjäningen med automatiska system leder till uppgivenhet bland personalen och försämrad trygghet för äldre personer.
Under 90-talet har Posten minskat antalet anställda med 15 500 och stängt 1 125 postkontor. I dag finns närmare 1 000 postkontor kvar. Posten har drygt 41 000 anställda. Posten Futurum stöder medarbetare att finna arbete utanför Posten.
För att tillgodose medborgarnas behov måste alternativa vägar sökas. Ett sätt är att skapa s.k. medborgarkontor, där kommunal service kan kompletteras med post-, försäkringskassetjänster, passärenden m.m. En samverkan måste ske för att på bästa sätt tillgodose medborgarnas behov. Ett medborgarkontor kan också ge informationsservice till personer som själva inte kan hantera den tillgänglighet som ges via datorer.
Med hänvisning till det anförda vill jag ställa följande fråga till statsrådet Björn Rosengren:
Vilka åtgärder avser statsrådet vidta för att medborgarnas behov ska kunna tillgodoses när Posten renodlar sin verksamhet?
Svar på skriftlig fråga 1999/2000:851 besvarad av
Svar på fråga 1999/2000:851 om Posten och medborgarkontor
Näringsminister Björn Rosengren
Ulla-Britt Hagström har frågat mig om vika åtgärder jag avser att ta för att medborgarnas behov ska kunna tillgodoses när Posten renodlar sin verksamhet.
Frågan ställs bl.a. mot bakgrund av att Posten sagt upp samarbetsavtalet med Merita Nordbanken och att antalet postkontor i egen regi minskat i antal under 90-talet.
Posten har beslutat att renodla och koncentrera sin verksamhet mot främst brev och paket. Därmed kommer bolaget inte längre att ägna sig åt bankverksamhet i egen regi. Den nya inriktningen har bl.a. lett fram till besluten om att säga upp samarbetsavtalet med Merita Nordbanken samt att fortsätta förändra i servicenätets struktur.
Förändringen i servicenätet innebär att antalet postkontor i egen regi kommer att minska samtidigt som antalet serviceställen totalt sett bedöms öka genom samarbete med olika partner så som bibliotek, bensinstationer, butiker osv. Erfarenheten av denna förändring är hittills enligt de uppföljningar Posten gjort mycket goda, bl.a. har tillgängligheten i form av öppettider förbättrats.
Jag har inför de framtida förändringar som kommer att ske inom Postens servicenät ställt krav på att Posten ska genomföra dessa så att en bättre tillgänglighet och service kan erbjudas. Vidare har jag krävt att en fortsatt kassaservice ska kunna erbjudas och att lantbrevbärarservicen ska kvarstå. Posten har bekräftat att denna inriktning väl sammanfaller med Postens egna mål och ambitioner vid det förestående utvecklings- och förändringsarbetet inom bolaget.
Staten har vidare, för att säkerställa servicemål för den samhällsomfattande posttjänsten och en grundläggande kassaservice, bl.a. tecknat avtal med Posten AB. Genom avtalet påtar sig Posten skyldigheten att upprätthålla en service som motsvarar samhällets behov.
Jag ser inte i dag behov av att vidta några åtgärder utöver ovan nämnda men kommer naturligtvis att fortsatt följa förändringsarbetet inom Posten.
Intressenter
Frågeställare
Skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.