Myndighetsservice i glesbygd
Skriftlig fråga 2010/11:349 av Karlsson, Anders (S)
Frågan är besvarad
Händelser
- Anmäld
- 2011-03-03
- Inlämnad
- 2011-03-03
- Fördröjd
- Ärendet var fördröjt
- Besvarad
- 2011-03-16
- Svar anmält
- 2011-03-16
Skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.
den 3 mars
Fråga
2010/11:349 Myndighetsservice i glesbygd
av Anders Karlsson (S)
till statsrådet Anna-Karin Hatt (C)
Sedan 2008 samverkar Skatteverket med Försäkringskassan och Pensionsmyndigheten i så kallade lokala servicekontor. På servicekontoret kan medborgarna få hjälp med alla ärenden som Skatteverket, Försäkringskassan och Pensionsmyndigheten hanterar. Han eller hon behöver alltså inte besöka olika kontor när vederbörande till exempel ska flytta till en annan ort, börja arbeta efter en långtidssjukskrivning eller starta ett företag. Varje handläggare på servicekontoret kan hjälpa till med både skatte-, försäkrings- och pensionsärenden. Avsikten var också att många servicekontor skulle hålla till i samma lokaler som Arbetsförmedlingen.
Servicekontoren innebär en personlig service inte minst på orter där invånarunderlaget hade varit för litet för ett kontor för varje myndighet. Just nu finns 112 servicekontor i gång. De kontoren hade förra året 2,7 miljoner besök och beräknades i år få 3,5 miljoner.
Försäkringskassan avser nu att dra sig ur detta projekt på grund av regeringens sparkrav. Skatteverket som lagt ned sin egen kontorsstruktur till förmån för den gemensamma kan komma att tvingas säga upp både personal och lokaler. Störst är givetvis hotet mot mindre orter med svagt befolkningsunderlag, orter som finns i glesbygden men också i andra delar av landet. Avståndet för medborgarna och småföretag för att få service blir dock störst för glesbygden.
Vilka initiativ avser statsrådet att ta för att glesbygden och små orter med svagt befolkningsunderlag ska kunna ha kvar lokal service?
Svar på skriftlig fråga 2010/11:349 besvarad av Statsrådet Stefan Attefall
Svar på fråga
2010/11:349 Myndighetsservice i glesbygd
Statsrådet Stefan Attefall
Anders Karlsson har frågat IT- och regionministern vilka initiativ hon avser att ta för att glesbygden och små orter med svagt befolkningsunderlag ska kunna få ha kvar lokal service.
Arbetet inom regeringen är så fördelat att det är jag som ska svara på frågan.
Utgångspunkten för myndigheternas arbete ska vara en likvärdig tillgång till service för alla. Detta kan uppnås bland annat genom en ökad användning av ny teknik och genom ökad samverkan. Ett exempel på sådan samverkan är de gemensamma servicekontor som Skatteverket, Försäkringskassan, Arbetsförmedlingen och Pensionsmyndigheten har etablerat.
Som Anders Karlsson beskriver har servicekontoren gjort det möjligt för statliga myndigheters lokalkontor att finnas på orter där underlaget annars inte varit tillräckligt.
Regeringen har i propositionen Offentlig förvaltning för demokrati, delaktighet och tillväxt (prop. 2009/10:175) framhållit att varje myndighet bäst känner behoven av service och tillgänglighet på det egna området. Det ankommer inte på regeringen att fastställa hur enskilda myndigheter ska organisera sin verksamhet. Samtidigt är det regeringen som ytterst ansvarar för statens tillgänglighet för medborgare och företag. De här frågorna tas därför löpande upp i regeringens styrning.
I den förvaltningspolitiska propositionen framhålls också att utvecklingen av myndigheternas service bör följas upp på ett samlat sätt så att regeringen kan göra en helhetsbedömning och vid behov ställa tydligare krav på myndigheterna. Som ett underlag krävs en bättre överblick över hur den offentliga servicen ser ut och utvecklas. Regeringen arbetar i enlighet med de förvaltningspolitiska målen vidare med detta.
Intressenter
Frågeställare
Ställd till
Besvarad av
Skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.