Kontakt med polisen
Skriftlig fråga 2005/06:896 av Widegren, Cecilia (m)
Frågan är besvarad
Händelser
- Anmäld
- 2006-01-31
- Inlämnad
- 2006-01-31
- Besvarad
- 2006-02-08
- Svar anmält
- 2006-02-08
Skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.
den 31 januari
Fråga 2005/06:896 av Cecilia Widegren (m) till justitieminister Thomas Bodström (s)
Kontakt med polisen
I Skaraborg är det svårt att komma i kontakt med polisen. Exemplen är många. En person ringde och ville anmäla pågående skadegörelse men fastnade i polisens telefonväxlar utan att kunna få tag på någon som kunde skicka poliser. En polis säger att risken är stor att människor tröttnar på att höra av sig till polisen då man inte får tag i dem.
I Hjo talar polisen själv om att människor ska skriva brev i stället för att fastna i telefonkö. På 2000-talet med Internet, e-post, teleteknik för samtal mobilt, fast och via datorn känner sig polisen föranledd att be folk att lämna brottsanmälningar per brev.
Det finns allvar bakom uppmaningen att skriva ett brev i stället för att ge upp i telefonköer. Många som tröttnar på att vänta i telefon struntar i att anmäla vardagsbrott som skadegörelse och småstölder. Om brotten inte anmäls blir bilden av brottsligheten felaktig, och färre anmälda brott leder till sämre service. Justitieministerns ständiga prat om fler poliser har uppenbarligen inte bidragit till att det blivit lättare för människor i Skaraborg att komma i kontakt med dem.
Vilka åtgärder avser justitieministern att vidta för det ska bli lättare att komma i kontakt med polisen för att få hjälp och anmäla brott så att utsatta medborgare inte hänvisas till att skriva brev i stället för att ringa?
Svar på skriftlig fråga 2005/06:896 besvarad av Thomas Bodström
den 8 februari
Svar på fråga 2005/06:896 om kontakt med polisen
Justitieminister Thomas Bodström
Cecilia Widegren har frågat mig vad jag avser att vidta för åtgärder för att det ska bli lättare att komma i kontakt med polisen för att få hjälp och anmäla brott så att utsatta medborgare inte hänvisas till att skriva brev i stället för att ringa.
Polisens verksamhet måste utgå från medborgarnas behov och det gäller inte minst möjligheten att komma i kontakt med polisen. Vid anmälan om pågående eller omedelbart förestående brott är det i vissa fall väsentligt att kontakten är omedelbar. Vid andra tillfällen är en rimlig svarstid något längre.
Sedan januari 2005 är Polisens nationella kontaktcenter i drift och handläggarna tar upp anmälningar av icke brådskande art samt besvarar frågor. Det är ett nationellt system där medborgarna kopplas i första hand till handläggare i det egna länet. Om inga lediga handläggare finns tillgängliga kopplas samtalet till annat län. För att ytterligare förbättra servicen till medborgarna håller Rikspolisstyrelsen på att utveckla ett interaktivt system som möjliggör polisanmälan via Internet. I mars kommer ett första test att genomföras vid en polismyndighet.
Sammantaget är Polisens nationella kontaktcenter och anmälan via Internet en höjning av servicenivån. Men väsentligt för en god service är också att det finns poliser som kan utreda de anmälningar som görs. Regeringen har därför de senaste åren har gjort kraftiga satsningar på polisen och höjt anslagen med 2,3 miljarder kronor fram till 2005 samt aviserat tillskott för 2006@2007 med ca 1,1 miljard kronor. Satsningen har bland annat lett till att det i dag finns 1 500 fler poliser än i december 2000.
Intressenter
Frågeställare
Besvarad av
Skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.

