Konsumentskydd i en AI-driven marknad
Skriftlig fråga 2024/25:1263 av Anna-Belle Strömberg (S)
Frågan är besvarad
- Inlämnad:
- 2025-06-17
- Överlämnad:
- 2025-06-18
- Anmäld:
- 2025-06-23
- Svarsdatum:
- 2025-07-02
- Besvarad:
- 2025-07-02
- Sista svarsdatum:
- 2025-07-02
till Statsrådet Erik Slottner (KD)
Konsumentmarknadernas snabba utveckling, bland annat genom ökad global e-handel, nya betalningslösningar, personanpassad marknadsföring och ökad användning av artificiell intelligens, ger konsumenter nya möjligheter men ställer samtidigt nya krav på konsumenterna.
I takt med att artificiell intelligens i allt högre grad används inom e-handel, marknadsföring och automatiserad prissättning ökar också risken för att konsumenter påverkas eller manipuleras utan att vara medvetna om det.
Med anledning av ovanstående vill jag fråga statsrådet Erik Slottner:
Avser statsrådet att ta några initiativ för att säkerställa ett starkt och modernt konsumentskydd i en digital marknad där AI används i kommersiella syften, och i så fall vilka?
Svar på skriftlig fråga 2024/25:1263 besvarad av Statsrådet Erik Slottner (KD)
Svar på fråga 2024/25:1263 Konsumentskydd i en AI-driven marknad
till Statsrådet Erik Slottner (KD)
Svar på fråga 2024/25:1263 av Anna-Belle Strömberg (S)
Konsumentskydd i en AI-driven marknad
Anna-Belle Strömberg har frågat mig om jag avser att ta några initiativ för att säkerställa ett starkt och modernt konsumentskydd i en digital marknad där AI används i kommersiella syften, och i så fall vilka.
Regeringen arbetar aktivt för att omhänderta digitaliseringens – inklusive AI:s – möjligheter och för att möta riskerna. AI-kommissionen har presenterat en färdplan med förslag för fortsatt arbete med AI och regeringen har nyligen beslutat en digitaliseringsstrategi.
När det gäller det konsumentskyddande arbetet är bl.a. marknadsföringslagen och produktsäkerhetslagstiftningen tillämpliga också när det gäller att skydda konsumenter mot risker som AI medför. EU-reglerna om produktsäkerhet har nyligen reviderats för att bättre omhänderta digitaliseringens utmaningar och under 2026 väntas EU-kommissionen presentera en så kallad Digital Fairness Act. Därtill har en utredning nyligen lämnat förslag på hur ett nytt EU-direktiv om finansiella tjänster till konsumenter ska genomföras i svensk rätt. Förslaget innehåller bl.a. regler som ska motverka att näringsidkaren driver onlinegränssnitt på ett sätt som väsentligen snedvrider eller försämrar konsumentens förmåga att fatta välgrundade beslut. Betänkandet bereds i Regeringskansliet. Ett starkt konsumentskydd i digitala miljöer värnas vidare genom den tillsyn som Konsumentverket och andra berörda myndigheter bedriver, ofta tillsammans med konsument-skyddsmyndigheter inom EU, och de informationsåtgärder som vidtas.
Stockholm den 2 juli 2025
Erik Slottner
