försäkringskassornas ärendehanteringssystem
Skriftlig fråga 2000/01:1631 av Järrel, Henrik S (m)
Frågan är besvarad
Händelser
- Inlämnad
- 2001-08-29
- Besvarad
- 2001-09-12
- Anmäld
- 2001-09-18
Skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.
Fråga 2000/01:1631
av Henrik S Järrel (m) till statsrådet Ingela Thalén om försäkringskassornas ärendehanteringssystemVid Försäkringskasseförbundets (FKF) möte nyligen i Sunne antog ombuden för landets samtliga 21 försäkringskassor bl.a. ett uttalande av följande lydelse:
"Riksförsäkringsverket (RFV) har ansvaret att förse försäkringskassorna med ett effektivt datorstöd.
En del av den kritik som riktas mot försäkringskassorna om kvaliteten och takten i vårt arbete måste mötas med ett bättre datatekniskt stöd för handläggarna. Trots att vi under flera år lagt ned hundratals miljoner kronor för att få ett sådant, har vi hittills fått mycket litet.
Vi anser att RFV måste bli betydligt effektivare i sitt arbete med att ta fram och anpassa tekniken. Försäkringskassornas handläggare behöver sitt datatekniska stöd nu."
Uttalandet är närmast en underdrift. Förseningen av det IT-baserade ärendehanteringssystemet (ÄHS) är drygt två år vid det här laget och ytterligare förseningar hotar.
Det blir allt tydligare att RFV inte förmår svara upp mot sin roll och sitt ansvar som s.k. systemägare, något som riksdagen förutsatte vid sitt beslut 1998.
Vilka åtgärder avser socialförsäkringsministern föreslå regeringen vidta för att komma till rätta med detta allt påtagligare problem?
Svar på skriftlig fråga 2000/01:1631 besvarad av
den 12 september
Svar på fråga 2000/01:1631 om försäkringskassorna ärendehanteringssystem
Statsrådet Ingela Thalén
Henrik S Järrel har frågat mig vilka åtgärder jag avser föreslå regeringen att vidta för att komma till rätta med förseningen av det IT-baserade ärendehanteringssystemet till försäkringskassorna.
Regeringen är djupt oroad över hur administrationen av socialförsäkringen utvecklas i dag. Administrationen har inte lyckats höja produktiviteten det sista året. Samtidigt har arbetsmiljön för försäkringskassans egna anställda försämrats, vilket resulterat i hög sjukfrånvaro.
Det moderna ärendehanteringssystem som utvecklas i det för RFV och försäkringskassorna gemensamma utvecklingsprogrammet (UVP) är menat att lösa dessa problem. UVP har dock stött på många problem och är kraftigt försenat. Regeringen kräver därför sedan drygt ett år kvartalsvisa rapporter från RFV om utvecklingen av projektet. Samtidigt har regeringen uppdragit åt Statskontoret att nära följa projektet. Regeringen träffar också RFV:s ledning regelbundet och diskuterar utvecklingen och kostnaderna inom UVP. Totalt har RFV fakturerat försäkringskassorna drygt 110 miljoner kronor fram t.o.m. 2001. En stor del av dessa kostnader avser drift av redan utrullade system, t.ex. systemet för aktivitetsstödet. Detta system har inneburit en tidsbesparing på mer än 40 % vid handläggning av aktivitetsstödet.
Administrationens problem är mer komplexa än ett försenat ärendehanteringssystem. Ett stort ansvar vilar på den regionala ledningen vid respektive försäkringskassa. Administrationen måste gemensamt lösa dagens problem och RFV som systemägare snarast uppvisa framgångsrika resultat inom utvecklingsprogrammet. Detta är avgörande för tilltron till administrationen och de allmänna försäkringarna.
Intressenter
Frågeställare
Besvarad av
Skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.