försäkringskassans handläggningstider
Skriftlig fråga 2003/04:447 av Adolfsson Elgestam, Carina (s)
Frågan är besvarad
Händelser
- Anmäld
- 2003-12-11
- Inlämnad
- 2003-12-11
- Besvarad
- 2003-12-17
- Svar anmält
- 2004-01-20
Skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.
Fråga 2003/04:447
av Carina Adolfsson Elgestam (s) till statsrådet Berit Andnor om försäkringskassans handläggningstiderVårt gemensamma välfärdssystem förutsätter att försäkringskassans rutiner och handläggningstider fungerar på ett bra sätt. Människor i en svår situation ska kunna lita på att de får en god service. Att utbetalningen av ersättning försenas kan innebära en ekonomisk katastrof för många som lever på marginalen. Tyvärr inträffar det alltför ofta att det inte fungerar. Ett aktuellt exempel från mitt eget hemlän gäller en kvinna som fick vänta åtta veckor på sin ersättning. Hon säger i en tidningsintervju: "Men då har det gått alldeles för länge. Jag måste betala räkningar som alla andra. Hade det varit myndigheten som velat ha in pengar av mig så hade jag fått betala med en gång."
Jag vill fråga statsrådet vilka åtgärder hon planerar för att försäkringskassorna ska kunna klara sina åtaganden.
Svar på skriftlig fråga 2003/04:447 besvarad av Berit Andnor
den 17 december
Svar på fråga 2003/04:447 om försäkringskassans handläggningstider
Statsrådet Berit Andnor
Det övergripande målet för administrationen av socialförsäkringen är att den ska administreras rättssäkert och effektivt. Riksförsäkringsverket och de allmänna försäkringskassorna ansvarar på regional och nationell nivå för god kvalitet och kostnadseffektivitet i handläggningen.
De allmänna försäkringskassorna leds av styrelser som har ett entydigt ansvar för att verksamheten bedrivs författningsenligt, effektivt och i överensstämmelse med syftet för verksamheten. Styrelsen ska se till att de mål som regeringen, eller den myndighet regeringen bestämmer, ställt upp för användandet av medlen följs.
Försäkringskassorna har år 2003 tilldelats ökade resurser. För detta år har försäkringskassorna totalt fått ca 500 miljoner kronor extra till administrationen för ohälsoarbetet och de så kallade följdreformerna. Tilldelningen för 2004 är nästan lika stor. Detta innebär att det intensifierade arbetet inom dessa områden inte riskerar att tränga ut arbetet med andra förmåner. De samlade medlen som tilldelats försäkringskassorna har bestämts utifrån en bedömning av kassornas behov, med hänsyn till den verksamhet som ska bedrivas. Det ankommer på försäkringskassans styrelse att använda resurserna på sådant sätt att verksamheten bedrivs i enlighet med uppställda mål.
Handläggningen skulle självfallet kunna effektiviseras mer än i dag genom en ökning av flexibiliteten i fråga om var ärenden handläggs. Genom dagens organisation av socialförsäkringshandläggningen kan en försäkringskassa vid en given tidpunkt ha hög arbetsbelastning, medan en annan kassa samtidigt har lägre belastning. Med en sammanhållen organisation skulle man fortlöpande kunna fördela ärenden så att ärendebalanserna blir mindre eller inte uppstår alls. Detta skulle förkorta handläggningstiderna. De förslag om en sammanhållen statlig organisation, som den så kallade ANSA-utredningen lagt, möjliggör en sådan utveckling. Förslagen bereds för närvarande i Regeringskansliet.
Intressenter
Frågeställare
Besvarad av
Skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.