Försäkringskassan Dalarna
Skriftlig fråga 2005/06:1643 av Gunnarsson, Rolf (m)
Frågan är besvarad
Händelser
- Anmäld
- 2006-05-18
- Inlämnad
- 2006-05-18
- Besvarad
- 2006-05-24
- Svar anmält
- 2006-05-24
Skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.
Fråga 2005/06:1643 av Rolf Gunnarsson (m) till socialminister Berit Andnor (s)
Försäkringskassan Dalarna
Många försäkringskassor har fått många klagomål på grund av långa handläggningstider i olika ärenden. Försäkringskassan Dalarna har varit i ”blåsväder” många gånger just på grund av långa handläggningstider.
Nu har kassan JO-anmälts och kanske är det förståeligt då man läser att JO-anmälan gäller ett ärende där man väntat på svar och beslut i elva månader.
Det är ett ärende där en kvinna i Rättvik i Dalarna fått vänta i sju månader för att få ett besked eller beslut om så kallad aktivitetsersättning. Ska det verkligen behöva vara så här? Ska en myndighet verkligen ha denna usla servicenivå?
Avser statsrådet att agera så att förändringar sker av servicenivån så att handläggningstiderna blir rimliga?
Svar på skriftlig fråga 2005/06:1643 besvarad av Berit Andnor
Svar på fråga 2005/06:1643 om Försäkringskassan Dalarna
Socialminister Berit Andnor
Rolf Gunnarsson har frågat mig om jag avser att vidta åtgärder så att förändringar sker av servicenivån så att handläggningstiderna blir rimliga.
Jag anser att det är av allra största betydelse att personer inte får vänta för länge på besked om rätt till ersättning. En snabb och rättssäker handläggning är av största vikt för medborgarnas förtroende för socialförsäkringen. Detta är också en av anledningarna till att Riksförsäkringsverket och de 21 försäkringskassorna slogs ihop till en myndighet.
Försäkringskassan har under det ett och ett halvt år som gått sedan myndighetens bildande arbetat hårt med att effektivisera ärendehandläggningen. Det finns i dag bättre förutsättningar än tidigare för att styra myndighetens arbete. Ett tydligt exempel på detta är arbetet med arbetsskadeärenden. Försäkringskassan har skapat en särskild organisation för att hantera äldre ärenden. Detta ska ske på tre platser i landet. Den övriga organisationen får på så vis utrymme att arbeta med nya ärenden för att kunna minska de i dag alltför långa handläggningstiderna.
Försäkringskassan har som mål att en person som ansöker om sjukpenning ska få besked inom tre dagar om det i ärendet finns behov av kompletteringar. Vidare ska utbetalning ske inom 30 dagar. Jag anser att detta är bra mål som Försäkringskassan bör kunna uppnå.
Jag har stort förtroende för Försäkringskassans arbete och anser inte att det i dagsläget finns skäl att vidta ytterligare åtgärder.
Intressenter
Frågeställare
Besvarad av
Skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.