Till innehåll på sidan
Sveriges Riksdags logotyp, tillbaka till startsidan

besvarande av e-post

Skriftlig fråga 2004/05:911 av Ericson, Lars-Ivar (c)

Frågan är besvarad

Händelser

Anmäld
2005-02-09
Inlämnad
2005-02-09
Fördröjd
Ärendet var fördröjt
Besvarad
2005-02-25
Svar anmält
2005-03-03

Skriftliga frågor

Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.

den 9 februari

Fråga 2004/05:911

 av Lars-Ivar Ericson (c) till justitieminister Thomas Bodström om besvarande av e-post

Tidningen Helsingborgs Dagblad testade nyligen elva nordvästskånska kommuners förmåga att besvara e-post. Resultatet blev nedslående då närmare var tredje fråga aldrig fick något svar. I förvaltningslagen som alla myndigheter har att rätta sig efter står att myndigheter ska svara på de frågor som rör myndigheternas verksamhetsområde och att de ska göra detta så snart som möjligt.

Det är inte bara kommunerna som låter svaren dröja eller utebli. När tidningen sökte Statskontoret, den myndighet som bland annat har till uppgift att förmå kommunerna att bli bättre på service via Internet, så tog det flera dagar innan frågan om "hur lång tid man skall behöva vänta på svar från myndigheter" besvarades.

Med anledning av ovanstående vill jag ställa följande fråga till ministern:

Vilka åtgärder avser ministern att vidta för att e-post ska besvaras enligt förvaltningslagens intentioner?

Svar på skriftlig fråga 2004/05:911 besvarad av Thomas Bodström

den 25 februari

Svar på fråga 2004/05:911 om besvarande av e-post

Justitieminister Thomas Bodström

Lars-Ivar Ericson har frågat mig vilka åtgärder jag avser att vidta för att e-post ska besvaras enligt förvaltningslagens intentioner.

Givetvis ska frågor från enskilda besvaras så snart som möjligt. En fråga som ställs via e-post har dock inte förtur framför en fråga som framförs på annat sätt. Att den som ställer en fråga per e-post ofta får sitt svar snabbare kan dock vara en naturlig följd av det valda sättet för kommunikation.

Att myndigheterna inte svarar på frågor eller dröjer för länge med svar är naturligtvis inte acceptabelt. För tillsynen över att myndigheterna sköter denna uppgift svarar JO. Jag ser inte något behov av lagstiftningsåtgärder, men anser att frågan är viktig och avser att följa utvecklingen.

Intressenter

Skriftliga frågor

Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.