Statens servicecenter – Har administrationen blivit effektivare?
Riksrevisionens granskningsrapport 2016:19
Riksrevisionens granskningsrapporter
Riksrevisionen är en myndighet som hör till riksdagen och ansvarar för den ekonomiska granskningen av regeringen och de statliga myndigheterna. Riksrevisionen lämnar sina granskningsrapporter direkt till riksdagen.
Sammanfattning
5
1
Inledning
8
1.1
Bakgrund och motiv
8
1.2
Syfte och utgångspunkter
9
1.3
Avgränsningar
10
1.4
Metod och disposition
10
2
Bildandet av Statens servicecenter
12
2.1
Många utredningar förberedde servicecentret
12
2.2
Både sänkta kostnader och ökad kvalitet skulle uppnås
13
2.3
Servicecentertanken bygger på standardiserade tjänster
14
2.4
Regeringen har höjt anslutningsmålet och skjutit upp självfinansieringen
16
3
Hur har det gått för Statens servicecenter?
18
3.1
SSC har uppnått anslutningsmålen men gått med underskott
18
3.2
En majoritet är nöjda men få myndigheter upplever effektivitetsvinster
23
3.3
Sammanfattande iakttagelser
28
4
Vilka
5
1
Inledning
8
1.1
Bakgrund och motiv
8
1.2
Syfte och utgångspunkter
9
1.3
Avgränsningar
10
1.4
Metod och disposition
10
2
Bildandet av Statens servicecenter
12
2.1
Många utredningar förberedde servicecentret
12
2.2
Både sänkta kostnader och ökad kvalitet skulle uppnås
13
2.3
Servicecentertanken bygger på standardiserade tjänster
14
2.4
Regeringen har höjt anslutningsmålet och skjutit upp självfinansieringen
16
3
Hur har det gått för Statens servicecenter?
18
3.1
SSC har uppnått anslutningsmålen men gått med underskott
18
3.2
En majoritet är nöjda men få myndigheter upplever effektivitetsvinster
23
3.3
Sammanfattande iakttagelser
28
4
Vilka
Riksrevisionens granskningsrapporter
Riksrevisionen är en myndighet som hör till riksdagen och ansvarar för den ekonomiska granskningen av regeringen och de statliga myndigheterna. Riksrevisionen lämnar sina granskningsrapporter direkt till riksdagen.