om försök med självbetjäningsbutiker hos Systembolaget

Motion 1987/88:Sk807 av Bo Södersten (s)

Observera att dokumentet är inskannat och fel kan förekomma.

Motion till riksdagen

av Bo Södersten (s)

om försök med självbetjäningsbutiker hos
Systembolaget

Mot.

1987/88

Sk807-809

De anställda vid våra systembutiker har i dag ofta ett hårt och påfrestande
arbete. Tunga lyft, obekväma arbetsställningar, långa avstånd när det gäller
att hämta varorna är vanliga fenomen för de anställda. Detta leder till förslitningsskador
ach andra skador bland de anställda.

För kunderna är dagens systembutiker sällan ändamålsenliga. Den orationella
hantering av varusortimentet som förekommer leder ofta till långa
väntetider, till köbildning och till allmän irritation. Servicenivån blir därigenom
lägre än vad den kunde vara. Just genom att det främst är vin och spritdrycker
som systembutikerna hanterar har verksamheten omgetts av gammaldags
ritual, och en rationell butikshantering har fått stå tillbaka för tradition
och slentrian.

En mycket rimlig åtgärd för att råda bot på den nuvarande situationen
vore att inrätta självbetjäningsbutiker inom systemets ram. Ett självbetjäningssystem
leder till att kunderna själva får ta över val och stå för de tunga
momenten, under det att de anställda får ägna sig åt fysiskt lättare arbeten
som rådgivning, övervakning och kassaarbete. För kunderna skulle självbetjäning
ha uppenbara fördelar, kanske främst genom att smidigheten i försäljningen
ökar, att frihetsgraden i urval till en del blir större och att kötider
kortas. En viss självbetjäning när det gäller öl förekommer redan i vissa systembutiker.
De stora vinsterna när det gäller hantering och service kommer
dock först när självbetjäningsprincipen tillämpas mer generellt.

Den traditionsbundne kan anföra vissa invändningar mot införande av
självbetjäning i systembutiker. Någon kan påpeka att servicegraden sjunker
och urvalet kommer att minska. Andra kan inbilla sig att konsumtionen till
följd av självbetjäning skulle öka. Vissa åter kan mena att tanken på självbetjäning
är befängd därför att den ännu inte prövats.

Gentemot den sista invändningen kan påpekas att självbetjäning i dag förekommer
som standard i tax-free butiker och där fungerar utmärkt.

Beträffande de andra invändningarna kan hävdas att de utgör utslag av
den obotfärdiges förhinder. Självbetjäningsbutiker behöver inte erbjuda ett
fullt sortiment utan kan koncentrera sig på de mest efterfrågade dryckesvarorna.
I butiker som är avsedda att täcka en större region kan en självbetjäningsavdelning
inrättas vid sidan av en traditionell avdelning. Oavsett vilken
utväg som prövas torde fördelarna för både personal och kunder efter en viss
tid framstå som klara och otvetydiga.

1

1 Riksdagen 1987188. 3 sami. Nr Sk807-809
Rättelse: S. 1 kantnumret rättat

Hemställan

Med hänvisning till ovanstående hemställs

att riksdagen som sin mening ger regeringen till känna vad i motionen
anförts om att tillåta Systembolaget att införa självbetjäning i
vissa av systemets butiker.

Stockholm den 19 januari 1988

Bo Södersten (s)

Mot. 1987/88
Sk807

2