med anledning av prop. 2000/01:135 Handlingsplan för konsumentpolitiken 2001-2005

Motion 2001/02:L8 av Per Erik Granström m.fl. (s)

Förslag till riksdagsbeslut

Riksdagen tillkännager för regeringen som sin mening vad i motionen anförs om kommunal konsumentrådgivning.

Motivering

I propositionen anges att alla människor i Sverige bör ha tillgång till lokal konsumentvägledning av hög kvalitet. Det föreslås att den kommunala konsumentvägledningen även fortsatt bör vara ett frivilligt åtagande och att hur formerna för det statliga stödet framdeles bör se ut är föremål för övervägande inom Regeringskansliet.

Mot bakgrund av den förändrade och alltmer komplexa vardag som dagens konsumenter möter behövs det ökade satsningar på konsumentfrågorna. Konsumenterna måste i dag ta ansvar för och ta ställning till frågor som tidigare var förbehållna experter. Det handlar t.ex. om val av pensionsform, placering av sparande och pensionsmedel, val av el- och teleleverantörer m m. Genom Internets etablering som marknadsplats och genom den inre marknadens genomförande i EU har också valmöjligheterna blivit flera för konsumenterna.

Förändringarna för med sig positiva effekter för konsumenterna i form av större utbud av varor och tjänster och ökad möjlighet för konsumenten att aktivt göra medvetna val som gagnar konsumentintresset, men förändringar kan också påverka utvecklingen av priser, kvalitet och miljö. För att de positiva effekterna skall kunna utnyttjas behöver konsumenterna kunskap och stöd för sitt agerande. Det kan heller inte uteslutas att de nya möjligheterna medför nya problem som kräver mera kunskap och information för att trygga konsumenten.

Konsumentpolitiken är en del av välfärdspolitiken. Den skall stödja enskilda människor i deras egenskap av konsumenter. Den har också ett fördelningspolitiskt inslag genom att den främjar människors möjligheter till att hushålla med sina resurser. Kunniga konsumenter är en bra garanti för att de varor och tjänster som bjuds ut på marknaden blir prövade och granskade. Marknaden tjänar på kunniga konsumenter. Det gynnar seriösa och försvårar för oseriösa aktörer.

Den kommunala konsumentrådgivningen har visat sig vara ett bra verktyg för att nå svaga grupper med rådgivning. Den finns lokalt nära konsumenterna och ger kostnadsfri rådgivning. Den kan ge direkt information till skolor, organisationer och enskilda människor.

Konsumentrådgivningen har kunskaper och kontaktnät på den lokala marknaden som gör att tvister mellan konsument och näringsidkare kan lösas utan inblandning av jurister, Allmänna reklamationsnämnden etc. Detta sparar tid och pengar för konsumenten, näringsidkaren och samhället.

De positiva erfarenheter som finns av kommunal konsumentvägledning är så stora att det borde vara en tydlig uppmaning till alla ansvarsfulla kommuner att anordna konsumentvägledning. I det av regeringen aviserade fortsatta arbetet för hur det statliga stödet framdeles bör se ut borde det noga övervägas införande av statlig stimulans till de kommuner som satsar på konsumenterna och på kommunal konsumentvägledning.

Stockholm den 20 september 2001
Per Erik Granström (s)
Barbro Hietala Nordlund (s)	Bengt-Ola Ryttar (s)
Laila Bäck (s)