med anledning av prop. 1994/95:126 Den framtida trafikadministrativa verksamheten

Motion 1994/95:T23 av Göran R Hedberg (m)

Regeringens förslag innefattar en avsevärd nedtrappning
av kundservicen hos länsstyrelserna avseende
bilregisterfrågor. Regeringen föreslår att vägverket skall
ansvara för telefonservicen i vårt lands
bilregisterverksamhet, koncentrerad till färre platser i landet.
Vidare anser regeringen att kundmottagning visserligen bör
finnas kvar, men nämner då i första hand att den -- under
vägverkets ansvar -- kan ske genom att vägverket i sin
regionala organisation inrättar en kundmottagning.

Förslaget innebär att etablerad, lättillgänglig och
kompetent kundservice inom länsstyrelserna avvecklas. Den
skulle ersättas med en ny organisation som måste byggas upp
från grunden. Någon förbättring av tillgänglighet eller ny
servicenytta skulle inte uppstå för kunderna. Det regeringen
anför om ökade möjligheter att utjämna arbetstoppar genom
att koppla samtal till platser i landet där man för tillfället har
personal tillgänglig om verksamheten bedrivs inom
vägverkets organisation kan med förlov anföras även om
verksamheten fortsättningsvis består inom länsstyrelsernas
organisation. Dagligen inkommer mycket stora mängder
telefaxförfrågningar till varje länsstyrelse. Snabbheten i
besvarandet torde ej förbättras om alla dessa förfrågningar
koncentreras till några få platser i en ny organisation.

Regeringens förslag till riksdagsbeslut går ut på att
riksdagen bl.a. skall godkänna det som regeringen förordat
om överförande av länsstyrelsernas telefonservice och
kundmottagning inom fordonsområdet till vägverket.
Förslaget bör i den delen ej genomföras.

Hemställan

Med hänvisning till det anförda hemställs

att riksdagen som sin mening ger regeringen till känna vad i
motionen anförts mot ett överflyttande av telefonservice och
kundmottagning från länsstyrelserna till Vägverket.

Stockholm den 27 januari 1995

Göran R Hedberg (m)