Telia som inkassoföretag

Interpellation 2002/03:111 av Andersson, Yvonne (kd)

den 19 december

Interpellation 2002/03:111

av Yvonne Andersson (kd) till näringsminister Leif Pagrotsky om Telia som inkassoföretag

En ung man boende hemma hos sina föräldrar får ett meddelande på mejlen. Han öppnar och erbjuds titta på några utvalda bilder. Han svarar ja och får upp en bild där han ska trycka på safety eller liknande. Han är så nyfiken att han missar att läsa det finstilta och observerar därmed inte att han genom ett litet klick övergår från en tjänst som ingår i Internetabonnemanget till en tjänst inom kategorin betaltelefonitjänst.

Några veckor senare står föräldrarna med en telefonräkning på 15 000 kr. De hävdar att de inte kan ha ringt för denna summa. Avtalet är heller inte enligt gällande regler, tecknat med någon producent. Men avtalet anses ingånget genom abonnemanget med Telia. Det finns således ingen möjlighet att bestrida beloppet i räkningen.

I det beskrivna fallet ersätts kravet på avtal mellan två personer genom att det hävdas att avtal finns genom Telias försorg. Fallet innehåller två problem, nämligen att avtal kan anses vara tecknat genom Telia och att Telia därmed träder in i rollen som inkassoföretag till oseriösa näringsidkare. Det andra problemet är att det inte noga tydliggörs för konsumenten att tjänsten genom ett litet klick övergår från att vara kostnadsfri till att bli betaltjänst.

Vilka åtgärder avser ministern att vidta för att det klart ska tydliggöras för Internetabonnenter när man går in på en betalsida?