Handläggningstider för sjukpenning
Interpellation 2025/26:17 av Lena Johansson (S)
Interpellationen är besvarad
Händelser
- Fördröjd
- Ärendet var fördröjt
- Inlämnad
- 2025-09-23
- Överlämnad
- 2025-09-24
- Anmäld
- 2025-09-25
- Sista svarsdatum
- 2025-10-15
- Svarsdatum
- 2025-10-16
- Besvarad
- 2025-10-16
Interpellationer
Interpellationer är en typ av frågor som debatteras i kammaren nästan varje vecka. Ledamoten ställer interpellationen skriftligt till en minister i regeringen och får svar både skriftligt och muntligt av ministern som kommer till kammaren. Debatterna dokumenteras i kammarens protokoll.
Interpellationen
till Äldre- och socialförsäkringsminister Anna Tenje (M)
En central del av vårt socialförsäkringssystem är att människor ska känna trygghet vid sjukdom. När en person blir sjuk och inte kan arbeta ska sjukförsäkringen fungera som ett skyddsnät. Tyvärr ser vi i dag en utveckling där många får vänta orimligt länge på beslut och utbetalning av sjukpenning från Försäkringskassan.
Rapporter från både medier och enskilda försäkrade visar att handläggningstiderna kan vara flera veckor, ibland till och med månader. Detta innebär en svår situation för den som drabbas. Om man inte har sparade medel eller en partner att dela hushållsekonomi med riskerar man att stå helt utan inkomst under sjukdomstiden. I vissa fall tvingas människor att ta lån för att kunna betala hyra, mat och andra nödvändiga utgifter.
Detta är en oacceptabel situation. Sjukförsäkringen ska ge trygghet, inte leda till ekonomisk oro och skuldsättning. Vi måste därför diskutera både Försäkringskassans handläggningskapacitet och vilka åtgärder regeringen avser att vidta för att säkerställa att ersättning betalas ut i rimlig tid.
Mot denna bakgrund vill jag ställa följande frågor till äldre- och socialförsäkringsminister Anna Tenje:
- Vilka åtgärder avser ministern att vidta för att korta handläggningstiderna för sjukpenning hos Försäkringskassan?
- Hur avser ministern att säkerställa att människor inte ska behöva skuldsätta sig för att klara vardagen när de är sjukskrivna?
Debatt
(7 Anföranden)
Interpellationsdebatt 2025/26:17
Webb-tv: Handläggningstider för sjukpenning
Dokument från debatten
- Torsdag den 16 oktober 2025Kammarens föredragningslistor 2025/26:20
- Protokoll 2025/26:20 Torsdagen den 16 oktoberProtokoll 2025/26:20 Svar på interpellation 2025/26:17 om handläggningstider för sjukpenning
Protokoll från debatten
Anf. 1 Äldre- och socialförsäkringsminister Anna Tenje (M)
Herr talman! Lena Johansson har frågat mig vilka åtgärder jag avser att vidta för att korta handläggningstiderna för sjukpenning hos Försäkringskassan och hur jag avser att säkerställa att människor inte ska behöva skuldsätta sig för att klara vardagen när de är sjukskrivna.
När det gäller sjukpenning har handläggningstiderna hos Försäkringskassan minskat under senare år. Den genomsnittliga handläggningstiden var 28 dagar 2022, 26 dagar 2023, 25 dagar 2024 och 23 dagar under september 2025. Det finns förstås en variation i handläggningstid. Till exempel tar särskilt utredningskrävande fall längre tid, vilket innebär att en del försäkrade tyvärr kan behöva vänta längre på sin sjukpenning.
Regeringen har vidtagit flera åtgärder för att stärka Försäkringskassans kärnverksamhet och komma till rätta med de långa handläggningstiderna. I budgetpropositionen för 2025 (prop. 2024/25:1) fick Försäkringskassan ett tillskott till förvaltningsanslaget med 820 miljoner kronor. Regeringen aviserade även att anslaget bör öka med 801 miljoner kronor för 2026 och 726 miljoner kronor för 2027. Därutöver förstärktes myndigheten med medel i både vår- och höständringsbudgetarna för 2024 (prop. 2023/24:99 och prop. 2024/25:2). Detta är de största tillskotten till Försäkringskassan sedan 2010-talets början, vilket ger Försäkringskassan goda förutsättningar att med kraft arbeta för att minska handläggningstiderna och stärka servicen samt minska de felaktiga utbetalningarna och bidragsbrotten.
Regeringen har gett Försäkringskassan ett nytt mål i regleringsbrevet för 2025 att minska handläggningstider och ärendebalanser. Regeringen gav även Försäkringskassan i uppdrag att redovisa vilka åtgärder som har vidtagits för att åstadkomma detta och för att säkerställa att tillgängligheten i telefonin är god och stabil.
För att socialförsäkringssystemet ska vara och uppfattas som trovärdigt krävs att ersättningar som betalas ut kommer rätt person till del i rätt tid. Människor som drabbas av sjukdom ska kunna lita på sjukförsäkringen och samhällets stöd. Utgångspunkten är att sjukförsäkringen ska ge trygghet till alla som har nedsatt arbetsförmåga på grund av sjukdom.
De senaste årens lågkonjunktur har varit prövande, och många har oroat sig för sin ekonomi. Regeringen föreslår därför i budgetpropositionen för 2026 (prop. 2025/26:1) en rad åtgärder för att stärka de svenska hushållen, till exempel sänkt elskatt och billigare mat genom tillfälligt sänkt matmoms.
Regeringens linje är tydlig: Handläggningstiderna hos Försäkringskassan ska minska, tillgängligheten ska öka och arbetet mot felaktiga utbetalningar ska stärkas. För att vi ska få det på det viset för jag en nära dialog med Försäkringskassans ledning för att följa utvecklingen i frågan.
Anf. 2 Lena Johansson (S)
Herr talman! Tack till ministern för svaret!
Jag träffar många människor som påtalar det här med handläggningstiderna. Många är från min valkrets och från min hemkommun Västerås.
För många tar det betydligt längre tid än 23 dagar. Det finns ju människor som får vänta längre, som ministern påpekade, och det är företrädesvis de som har hört av sig.
Jag gick in på Försäkringskassans hemsida och hittade det här:
”Ibland kan det dröja innan du får ditt beslut. Om vi behöver göra en mer omfattande utredning av ditt ärende kan det ta lite längre tid.
Om det har gått mer än 6 månader sedan du ansökte om ersättning, så kan du skriva till oss och kräva att vi fattar ett beslut. Då måste vi fatta beslut inom 4 veckor.
När vi har all information kan vi fatta ett beslut i ditt ärende. Om vi inte har det, så fattar vi beslut om att det inte går att besluta i ditt ärende.”
Många som jag har träffat retar sig naturligtvis på de här förutsättningarna. Det är inte siffrorna som är det stora problemet, utan det är konsekvenserna av att vänta. Människor som pratar med mig berättar att de får sälja saker. De får ta lån från vänner och bekanta och i slutändan även sms-lån. Det här blir ett bekymmer på lång sikt för den här personen. Det är ju inte bara att man är sjuk och mår dåligt, utan man ska också hitta på andra lösningar. Det får alltså stora konsekvenser för människor.
Jag är glad över att regeringen nu har tillskjutit pengar. Problemet är att man under åren 2023 och 2024 minskade anslagen. Som jag uppfattar det blev man hos Försäkringskassan också av med en hel del personal som man sedan inte kunde återrekrytera. Detta kanske ministern vet mer om, i och med att ministern för dialog med Försäkringskassan.
Anf. 3 Äldre- och socialförsäkringsminister Anna Tenje (M)
Herr talman! Stort tack till ledamoten för den här interpellationen och för hennes anförande här i kammaren som jag till stora delar håller med om. Det är viktigt att utbetalningarna sker till rätt person, att det är rätt utbetalningar som sker och att de kommer i rätt tid – men det kan också finnas komplexa fall som gör att det drar ut på tiden.
I mitt inledningsanförande redogjorde jag för en rad åtgärder som vi har vidtagit för att korta handläggningstiderna. Det finns alltså inget självändamål i att det är 23 dagar i genomsnitt. Det ska också sägas att vissa är väldigt mycket kortare, givet att flera också är längre. Jag konstaterade ändå att den genomsnittliga handläggningstiden har minskat under den här mandatperioden. Det är väl ändå en bra fingervisning om att det går åt rätt håll.
Det är viktigt att människor ska kunna känna sig trygga med att det finns ett tryggt och säkert välfärdssystem att luta sig mot när det behövs. En förutsättning är att Försäkringskassans utbetalningar sker på ett rättssäkert och ändamålsenligt sätt och att man i samband med ansökan om sjukpenning utreder och bedömer rätten till ersättning för att säkerställa att pengarna inte hamnar i orätta händer. Det är en gedigen bedömning som görs.
Jag vill påpeka att utredningen också minskar risken för framtida återkrav. Det ingår i Försäkringskassans uppdrag att säkerställa att det är lätt att göra rätt, att felaktiga utbetalningar i högsta grad undviks – inte minst för att minska risken för bidragsbrott – och att människor så fort som möjligt efter färdig utredning ska få ta del av pengarna.
Förutom att vi har skjutit till väldigt stora medel och att man nu rekryterar många fler har handläggningstiderna minskat under hela mandatperioden. Jag är också hoppfull i andra avseenden. Låt mig bara nämna att Försäkringskassan under 2024 har arbetat med sin digitala verksamhetsutveckling för att driftssäkra it-stöd på en modern teknisk plattform.
Sjukpenning är en av de förmåner som har varit föremål för utveckling och driftssättning i den nya plattformen. Myndigheten har bytt teknisk plattform just inom sjukpenningen. De förmåner som är föremål för den här modernare plattformen har också större möjligheter när det gäller att arbeta med kontinuerliga förbättringar av handläggningssystemen.
Det är ju så att det första beslutet handläggs manuellt. Det plattformsbyte som genomfördes 2024 har ökat möjligheterna till maskinell handläggning i vissa delar av ärendet, och utvecklingen görs kontinuerligt. Det gör att det hela effektiviseras och kommer att kunna gå mycket snabbare.
Detta förutsätter dock att man har fyllt i alla uppgifter korrekt från början och att de finns där. Vi jobbar också med att inte minst mellan myndigheterna dela information så att den på ett lite enklare sätt kan finnas där redan från början. Detta förenklar för den enskilde genom att handläggningen går snabbare och att man minskar risken för att det blir en felaktig utbetalning som senare kommer att återkrävas. Det är ju också ett problem.
Anf. 4 Lena Johansson (S)
Herr talman! Jag tackar ministern.
Jag håller med när det gäller åtgärderna. Det är inga problem med det. Men om man lyssnar på vad som sägs inne på Försäkringskassan får man en lite annan variant av det hela.
Jag hittade en jättebra artikel i ST:s fackliga tidning Publikt där ST:s avdelningsordförande Thomas Åding uttalar sig. Han pratar om hur människor jobbar och sliter men att en ryckighet i anslagen har skapat stress. Jag skulle jättegärna vilja höra om ministern har någon kommentar till eller fundering kring detta.
Det är också intressant att höra verksamhetsområdeschefen Andreas Stjernberg berätta i samma artikel att de länge inte haft pengar till att rekrytera och att detta lett till höga balanser och att detta inte kommer som någon överraskning. Regeringen visste alltså om detta men prioriterade ändå ned anslagen både 2023 och 2024. Nu talar ministern om att 2025 kommer att bli bättre, att myndigheten får mer pengar och att rekrytering pågår. Det dröjer dock innan effekterna kommer, och just detta är kärnan i problemet.
Politiken kan ju vara kortsiktig, och resurser har skurits bort när trycket ökat. När man väl försöker rätta till detta är det de sjuka som får vänta – allrahelst de som har långa handläggningstider och inte snittar på de här 23 dagarna.
Jag tror inte att människor som väntar på sjukpenning bryr sig om vilken proposition anslagen ligger i. De vill ju bara ha sin ersättning för att kunna betala sin hyra, elräkning och mat.
Som jag uppfattar det har väl Försäkringskassan dessutom fått ett ytterligare uppdrag som handlar om CSN. Man ska fastställa SGI när det gäller CSN. Mellan april och september i år har 26 000 personer sökt. Det är klart att om man får nya uppdrag ska pengarna naturligtvis räcka till det också.
Jag är fortfarande orolig över dem som har långa handläggningstider. Har ministern någon kortsiktig lösning på den långa väntetiden för de människorna? För om man inte har några pengar och inte kan betala hyran eller elen spelar det ingen roll om matmomsen sänks.
Anf. 5 Äldre- och socialförsäkringsminister Anna Tenje (M)
Herr talman! Jag upplever att jag och interpellanten i många delar har en gemensam syn på hur läget är och hur viktigt det är att sjukförsäkringen fungerar samt att man i möjligaste mån ska hålla nere handläggningstiderna så mycket det bara går. Det är viktigt att samhället finns där när man blir sjuk så att man kan känna sig trygg med detta stöd.
När det gäller de långa handläggningstiderna för de mer komplicerade fallen, då man kanske inte har fyllt i alla uppgifter helt korrekt från början, är det fortfarande viktigt att man håller nere tiderna så mycket som möjligt och har en snabb återkoppling gällande komplettering. Det är också viktigt att vi jobbar framåtlutat när det gäller bidragsbrottsligheten. Just därför behöver de här utredningarna vara mycket gedigna, för det är komplexa upplägg när det handlar om organiserad brottslighet och inte minst gängkriminella som försöker tillskansa sig medel som man definitivt inte har rätt till. Medlen ska gå till dem som behöver det – till dem som har blivit sjuka och som ska känna att tryggheten finns där. Det är inte minst för legitimiteten för vårt välfärdssystem som sådant väldigt viktigt att detta görs på ett korrekt och riktigt sätt.
Just därför blir det liksom ett vågspel mellan åtgärder – att se till att det blir rätt och riktigt, att man ska få pengarna i tid och att det ska vara korrekta uppgifter – och att pengarna inte hamnar i kriminellas fickor. Samtidigt ska vi givetvis se till att de som är i behov av hjälp och stöd och har blivit sjuka ska få det.
Här jobbar vi på båda fronterna. Vi har, precis som interpellanten säger, gett Försäkringskassan fler uppdrag. Då har vi också skickat med ordentligt med pengar, för vi i den här regeringen finansierar till skillnad från tidigare regeringar våra prioriterade områden och våra reformer.
Precis som interpellanten har varit inne på flera gånger har vi ju lagt betydande resurstillskott på Försäkringskassan nu – både för innevarande år och för kommande år – vilket gör att man då har förutsättningar. Man har givetvis också förutsättningar att inte bara rekrytera många nya årsarbetare utan också arbeta på lång sikt.
I vårt regleringsbrev är de prioriterade områdena väldigt tydliga: Handläggningstiderna ska hållas nere, kvaliteten ska vara hög, man ska se till att rätt utbetalning sker till rätt person och man ska beivra bidragsbrottsligheten. Vår prioritering är alltså helt klar, och vi ser nu att handläggningstiderna har minskat under hela mandatperioden.
Det kan finnas perioder då handläggningstiderna sticker iväg därför att olika saker inträffar i vårt samhälle. Pandemin är ett exempel, men vi har också sett andra delar som påverkar vissa förmåner och som gör att det blir en topp. Då gäller det att prioritera om, och det har vi sett hos Försäkringskassan. Man går in och jobbar övertid för att kapa köerna eller de långa handläggningstiderna. Där tycker jag att Försäkringskassan har jobbat mycket framåtlutat och också har prioriterat i enlighet med de önskemål som har funnits – inte minst från dem som är sjuka och i behov av hjälp och stöd.
Anf. 6 Lena Johansson (S)
Herr talman! Jag håller med ministern om att vi behöver se till att rätt människor får pengar, men jag tycker också att det är orimligt att vänta så länge som vissa människor faktiskt får göra. Det är orimligt. Jag vet inte hur de löser sin vardag och vilka konsekvenser det kan bli för den som är långtidssjukskriven.
Det är många som har hört av sig och påtalat det här, och jag tycker att det är en fråga som man måste hitta en lösning på. Det handlar nämligen ytterst om trygghet. Ministern var också inne lite grann på detta med ett samhälle som fungerar när människor inte gör det. Om man blir sjuk måste samhället funka.
Regeringen säger att handläggningstiderna ska minska, och uppenbarligen har snittiderna gjort det även om jag skulle säga att handläggningstiderna för de speciella ärendena är ohemult långa. Men man måste ju hitta lösningar på problemet. Om det nu är långa handläggningstider, vad gör vi med människors vardag och deras ekonomi? Man kanske behöver göra någon form av konsekvensanalys och titta på hur många det handlar om, hur långa handläggningstiderna är och om det finns andra stöd och möjligheter under den tiden.
Människor är inte siffror i ett Excelark. Det vet jag att inte heller ministern tycker; det är inte det jag menar. Men det borde finnas möjlighet att hjälpa de här människorna på något sätt, och jag hoppas att ministern och jag tycker lika där.
Anf. 7 Äldre- och socialförsäkringsminister Anna Tenje (M)
Herr talman! Jag riktar återigen ett stort tack till ledamoten för en väldigt bra debatt och diskussion. Jag tycker att vi har en stor samsyn kring de här viktiga frågorna.
Precis som ledamoten säger ska sjukförsäkringen finnas där för dem som verkligen behöver den. Den ska kännas trygg och säker, och man ska kunna få ersättning i rätt tid när man behöver den. Vi behöver dock också se till att täppa till hålen och rensa ut de kriminella aktörer och den organiserade brottslighet som tyvärr har tagit sig in i våra socialförsäkringar. Våra gemensamma skattepengar ska inte hamna i de kriminellas fickor.
Den senaste tiden har vi gett stora, kraftfulla resurstillskott till Försäkringskassan, herr talman, just för att den ska kunna hålla nere handläggningstiderna och ordna med ärendebalansen. Det har resulterat i nyanställningar och i en digital omställning som kommer att göra det lätt att göra rätt. Det har också resulterat i att vi kan hitta dem som vill tillskansa sig våra medel på ett felaktigt sätt. Sjukförsäkringen ska dock finnas till på ett tryggt och säkert sätt för dem som är sjuka och i behov av den.
Interpellationsdebatten var härmed avslutad.
Intressenter
Frågeställare
Interpellationer
Interpellationer är en typ av frågor som debatteras i kammaren nästan varje vecka. Ledamoten ställer interpellationen skriftligt till en minister i regeringen och får svar både skriftligt och muntligt av ministern som kommer till kammaren. Debatterna dokumenteras i kammarens protokoll.