Förslag till Europaparlamentets och rådets förordning om tvistlösning online vid konsumenttvister

EU-dokument COM(2011) 794

Avsändare
Europeiska kommissionen
Mottagare
Civilutskottet
Ärendetyp
Subsidiaritetskontroll
Inlämning:
2011-11-29
Bordläggning:
2011-11-30
Hänvisning:
2011-12-01
Tidsfrist:
2012-01-25
EUROPEISKA KOMMISSIONEN
Bryssel den 29.11.2011
KOM(2011) 794 slutlig
2011/0374 (COD)
Förslag till
EUROPAPARLAMENTETS OCH RÅDETS FÖRORDNING
om tvistlösning online vid konsumenttvister
MOTIVERING
1.
AKGRUND TILL FÖRSLAGET
Det här förslaget och förslaget till direktiv om alternativ tvistlösning vid konsumenttvister ska ses mot bakgrund av insatserna för att förbättra den inre detaljhandelsmarknadens funktionssätt, särskilt genom att öka konsumenternas möjligheter till rättelse i samband med gränsöverskridande
e-handel.
För närvarande är utbudet av alternativa tvistlösningssystem för att lösa konsumenttvister vid
e-handel
splittrat och ofullständigt. Dessutom ger hälften av de befintliga systemen visserligen konsumenterna möjlighet att lämna in sina klagomål online,
Visa hela dokumentet