Några frågor om myndigheternas service
Departementsserien 2001:25
Sammanfattning
Myndigheternas tillgänglighet per telefax och elektronisk post
Telefax (fax) och elektronisk post
(e-post)
används i dag av ett mycket stort antal människor i vårt land. Inte minst när det gäller
e-post
har antalet användare ökat kraftigt under senare år. Denna utveckling fortsätter.
E-post
är ett effektivt och användarvänligt kommunikationsmedel. Det finns ett påtagligt behov hos enskilda att kunna använda dessa moderna sätt att kommunicera i sina kontakter med myndigheterna. Alla myndigheter tillgodoser dock inte detta fullt ut i dag, i vart fall när det gäller
e-post.
I 4 och 5 §§ förvaltningslagen (1986:223) finns grundläggande regler om serviceskyldighet i myndigheternas förvaltningsverksamhet. Enligt dessa regler gäller bl.a. att varje myndighet skall
Myndigheternas tillgänglighet per telefax och elektronisk post
Telefax (fax) och elektronisk post
(e-post)
används i dag av ett mycket stort antal människor i vårt land. Inte minst när det gäller
e-post
har antalet användare ökat kraftigt under senare år. Denna utveckling fortsätter.
E-post
är ett effektivt och användarvänligt kommunikationsmedel. Det finns ett påtagligt behov hos enskilda att kunna använda dessa moderna sätt att kommunicera i sina kontakter med myndigheterna. Alla myndigheter tillgodoser dock inte detta fullt ut i dag, i vart fall när det gäller
e-post.
I 4 och 5 §§ förvaltningslagen (1986:223) finns grundläggande regler om serviceskyldighet i myndigheternas förvaltningsverksamhet. Enligt dessa regler gäller bl.a. att varje myndighet skall