Statens servicecenter – Har administrationen blivit effektivare?

Riksrevisionens granskningsrapport 2016:19

Sammanfattning
Inledning
1.1
Bakgrund och motiv
1.2
Syfte och utgångspunkter
1.3
Avgränsningar
10
1.4
Metod och disposition
10
Bildandet av Statens servicecenter
12
2.1
Många utredningar förberedde servicecentret
12
2.2
Både sänkta kostnader och ökad kvalitet skulle uppnås
13
2.3
Servicecentertanken bygger på standardiserade tjänster
14
2.4
Regeringen har höjt anslutningsmålet och skjutit upp självfinansieringen
16
Hur har det gått för Statens servicecenter?
18
3.1
SSC har uppnått anslutningsmålen men gått med underskott
18
3.2
En majoritet är nöjda men få myndigheter upplever effektivitetsvinster
23
3.3
Sammanfattande iakttagelser
28
Vilka