Problem med telefon och datoruppkoppling

den 26 augusti

Svar på fråga

2010/11:652 Problem med telefon- och datoruppkoppling

Statsrådet Anna-Karin Hatt

Sven-Erik Bucht har frågat mig vad jag avser att göra för att medborgare och företag ska känna trygghet i att nödvändiga kommunikationer fungerar även i de glesare delarna av landet.

Jag vill börja med att framhålla att jag tycker det är mycket viktigt att alla i Sverige har tillgång till väl fungerande elektroniska kommunikationer, såväl telefoni som bredband.

I dag finns i Sverige totalt 2,2 miljoner telefonstolpar. För många av dessa har livslängden löpt ut för länge sedan. 1 miljon av dessa stolpar förser ca 50 000 abonnenter med fast telefoni. Det är dessa stolpar som Telia Sonera AB under ett par års tid byter ut mot trådlös teknik i det så kallade teknikskiftet.

Telia Sonera AB har själva åtagit sig att alla hushåll och företag som påverkas av de förändringar som bolaget gör i det fasta telenätet kommer att erbjudas ett trådlöst alternativ från Telia Sonera AB. Inga telestationer utbyggda för att klara bredband berörs eftersom sådana stationer inte läggs ned.

Post- och telestyrelsen PTS, utövar tillsyn på marknaden. För kunder som får trådlös telefoni i stället för trådbunden ställer PTS krav på att den nya telefonin ska vara minst lika bra som den gamla, att ingen ska drabbas av avbrott och att information från bolaget ska komma i god tid.

Enligt uppgifter som jag har fått hjälper Telia Sonera AB kommunerna att identifiera var och en av de abonnenter som har trygghetslarm. Detta för att kommunen i god tid ska kunna hitta en lösning för den berörda kunden, vilket också sker. Risken för att en abonnents trygghetslarm inte ska fungera med anledning av teknikskiftet är därmed minimal.

PTS följer noga utvecklingen för att kontrollera att Telia Sonera AB lever upp till kraven om driftsäkerhet enligt lagen. PTS har också regelbunden kontakt med bolaget för att försäkra sig om att teknikskiftet sker på ett ansvarsfullt sätt. PTS kommer i början av september att ha nästa möte med bolaget och då bland annat följa upp de uppgifter som förekommit i medierna under sommaren om abonnenter som upplevt problem med telefoni och de tjänster som bygger på att man har en fungerande telefonilösning.