Betalning med kontokort

den 10 november

Svar på fråga

2010/11:34 Betalning med kontokort

Statsrådet Peter Norman

Carina Adolfsson Elgestam har frågat Birgitta Ohlsson vilka åtgärder som statsrådet är berett att vidta för att förbättra konsumenternas skydd vid betalning med kontokort. Arbetet inom regeringen är så fördelat att det är jag som ska svara på frågan.

Regeringens utgångspunkt är att det är viktigt att konsumenterna har förtroende för betalningssystemen, inte minst vid betalning med kontokort. Möjligheten att betala med kort är en viktig komponent i ett effektivt betalningssystem. Om kortbetalningar upplevs som osäkra kan detta få till följd att kontanter används i alltför stor utsträckning, vilket sammantaget leder till att betalningarna blir dyrare och mindre effektiva. I detta sammanhang kan noteras att nya regler som syftar till att skapa ett tydligt konsumentskydd vid betalning med bland annat kontokort nyligen har införts genom lagen (2010:738) om obehöriga transaktioner med betalningsinstrument. Lagen trädde i kraft den 1 augusti i år.

Det är också viktigt att framhålla det ansvar som marknadens aktörer själva har för att upprätthålla säkra och tillförlitliga betalningsrutiner. Det är i första hand aktörerna som ansvarar för att de tjänster de erbjuder fungerar på ett tillfredsställande sätt. Det ligger dessutom i bankers och andra betaltjänstleverantörers eget intresse att erbjuda lösningar som konsumenterna upplever som trygga och användarvänliga, och att upprätthålla förtroendet för finansmarknadens funktioner och den finansiella infrastrukturen.