Posten

den 9 februari

Svar på fråga

2010/11:270 Posten

Statsrådet Anna-Karin Hatt

Kerstin Engle har frågat mig vilka initiativ jag är beredd att ta så att användarnas behov även i fortsättningen beaktas.

Eftersom frågan gäller användarna av posttjänster vill jag börja med att understryka att det är angeläget att vi har en postservice av god kvalitet och hög tillgänglighet i hela landet. Den ska, i så stor utsträckning som möjligt, tillgodose behoven hos alla hushåll och företag. Det är därför som staten, precis som tidigare, ställer långtgående krav på Posten AB (Posten).

Regler om en samhällsomfattande posttjänst finns i postlagen (2010:1045), i postförordningen (2010:1049) samt i de tillståndsvillkor som gäller för Posten. Som utpekad tillhandahållare av den samhällsomfattande posttjänsten har Posten skyldigheter bland annat vad gäller det rikstäckande nätverket av expeditions- och inlämningsställen.

Det är jag som ansvarar för regleringen av postmarknaden medan Posten fattar alla operativa beslut om bolagets verksamhet.

Posten uppger att det sker förändringar, både bland kunderna och bland de näringsidkare som är postombud och att de behöver fatta beslut om förändringar i ombudsnätet. En lång rad kriterier är då avgörande för besluten, exempelvis i vad mån en butik är anpassad till behoven hos personer med funktionshinder liksom öppettider, säkerhet, lokalens läge och allmänna lämplighet. Post- och telestyrelsen (PTS) har sektorsansvar på postområdet och är den myndighet som har tillsyn över Postens ombudsnät. Myndigheten har till exempel riktat anmärkning mot vissa av Postens ombud för bristande tillgänglighet för personer med funktionshinder. Kvar på åtgärdslistan stod inför 2010 knappt ett fyrtiotal ombud varav hälften avvecklas när avtalen med Posten omförhandlas. Av PTS post- och betaltjänstundersökning 2010 framgår att 84 procent av de tillfrågade uppger att de är mycket eller ganska nöjda med tillgängligheten till postombuden.

Förändringarna som nu genomförs kommer enligt Posten inte att påverka det sammanlagda antalet postombud i någon nämnvärd omfattning. Antalet ombud blir i stort sett detsamma, det vill säga ca 1 600 postombud i landet. Skulle samhällets behov av posttjänster inte vara tillgodosett ska PTS rapportera detta till regeringen som då får överväga vilka åtgärder som behöver vidtas. Jag anser därför att det för närvarande inte erfordras att jag tar något initiativ i den här frågan.