Flygbolag och företagsetik mot kunder
Skriftlig fråga 2008/09:1013 av Eriksson, Birgitta (s)
Frågan är besvarad
Händelser
- Inlämnad
- 2009-06-09
- Anmäld
- 2009-06-09
- Besvarad
- 2009-06-12
- Svar anmält
- 2009-06-12
- Besvarad
- 2009-06-17
Skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.
den 9 juni
Fråga
2008/09:1013 Flygbolag och företagsetik mot kunder
av Birgitta Eriksson (s)
till statsrådet Åsa Torstensson (c)
Ett utländskt flygbolag med verksamhet i Sverige avser att avskaffa incheckningsdiskarna och låta alla själv ordna sin incheckning, allt i syfte att kapa kostnader vilket givetvis också kan vara bra för kunderna. Där det går fel är när kostnadsjakten börjar leda till diskriminering av vissa kundgrupper och företeelser som kan uppfattas som kränkande. Företaget diskuterar nämligen också att avgiftsbelägga toalettbesöken på flygplanen. Barnfamiljer och personer med urinvägsproblem torde tänka efter en extra gång innan de väljer detta bolag. Bolaget uppges även ha diskuterat att införa en viktavgift för passagerarna. En sådan åtgärd skulle påverka biljettpriset för de passagerare som flygbolaget anser vara alltför feta. I detta fall handlar det om ren diskriminering.
Vilka initiativ avser statsrådet att ta i syfte att det inte ska införas diskriminerande avgifter och regler för passagerare som reser med flygbolag i Sverige och inom EU?
Svar på skriftlig fråga 2008/09:1013 besvarad av Statsrådet Åsa Torstensson
Svar på fråga
2008/09:1013 Flygbolag och företagsetik mot kunder
Statsrådet Åsa Torstensson
Birgitta Eriksson har frågat mig vilka initiativ jag avser att ta i syfte att det inte ska införas diskriminerande avgifter och regler för passagerare som reser med flygbolag i Sverige och inom EU.
Vilken ombordservice ett flygbolag ska ha är inte reglerat i lag eller förordning. Jag anser inte heller att det bör vara det. Det är upp till flygbolagen själva att avgöra vad de tror att kunderna föredrar gällande servicenivå i förhållande till pris. Jag ser inga problem med att ett flygbolag väljer att pressa sina priser gentemot kunderna. Jag ser heller inga problem med att kunder väljer bort flygbolag om de inte tycker servicenivån är tillfredsställande. Så fungerar en fri marknad, och det tycker jag är positivt.
Diskriminering av passagerare inom luftfarten på grund av funktionshinder är förbjudet enligt förordning (EG) nr 1107/2006 om rättigheter i samband med flygresor för personer med funktionshinder och personer med nedsatt rörlighet. Jag anser att det är viktigt att kraftfullt agera mot alla typer av diskriminering. Vikt är däremot inte per automatik ett funktionshinder eller nedsatt rörlighet i förordningens mening. Som jag redan nämnt anser jag att det är flygbolagens sak att avgöra hur de vill pressa sina priser och utforma sin prissättning. Jag anser också att den kund som önskar välja bort ett flygbolag på grund av höjt pris eller på grund av olustkänsla gentemot bolagets policy ska kunna göra det.
Intressenter
Frågeställare
Besvarad av
Skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.