Säljsamtal till mobiltelefonnummer

Skriftlig fråga 2014/15:584 av Mikael Eskilandersson (SD)

Frågan är besvarad

Händelser

Fördröjd
Ärendet var fördröjt
Inlämnad
2015-05-27
Överlämnad
2015-05-27
Anmäld
2015-05-28
Sista svarsdatum
2015-06-03
Svarsdatum
2015-06-05

Skriftliga frågor

Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.

PDF

till Statsrådet Per Bolund (MP)

 

En ny dom i Marknadsdomstolen gör att det nu står säljare fritt att ringa säljsamtal till privatpersoners mobiltelefoner. Tidigare har det ansetts som god sed att inte ringa säljsamtal till privata mobiltelefoner, och vi har på det sättet varit förskonade från störande samtal på vår mobil.

Konsumentverket menar på sin hemsida att 96 procent av konsumenterna inte vill bli uppringda av säljare i telefonen från företag där man inte redan är kund. Vidare menar Konsumentverket att 60 procent tycker att det är lätt att bli lurad eller vilseledd av försäljare på telefon.

Extra utsatta är enligt Konsumentverket äldre personer och konsumenter med funktionsnedsättning. Det kan vara något så vanligt som att man hör illa som ställer till med problem när man får en säljare i luren. I drygt 8 procent av anmälningarna till Konsumentverket har försäljning skett till en person med någon form av funktionsnedsättning.

 

Har statsrådet Per Bolund eller regeringen för avsikt att vidta några åtgärder för att begränsa möjligheten för säljsamtal till mobiltelefoner med anledning av domen, och i så fall vilka?

Svar på skriftlig fråga 2014/15:584 besvarad av Statsrådet Per Bolund (MP)

Dnr Fi2015/3092

Finansdepartementet

Konsument- och finansmarknadsministern

Till riksdagen

Svar på fråga 2014/15:584 av Mikael Eskilandersson (SD) Säljsamtal till mobiltelefonnummer

Mikael Eskilandersson har frågat mig om jag och regeringen har för avsikt att vidta några åtgärder för att begränsa möjligheten för säljsamtal till mobiltelefoner i anledning av en nyligen meddelad dom i Marknadsdomstolen, där det slogs fast att det inte strider mot god marknadsföringssed att ringa sådana samtal.

Som Mikael Eskilandersson påpekar upplever många konsumenter att säljsamtal via telefon är störande och att det är lätt att bli vilseledd. Särskilt problematiskt kan det vara för äldre personer eller personer med någon funktionsnedsättning.

Försäljning via telefon till konsumenter är ett problemområde som har uppmärksammats av regeringen. För närvarande pågår en utredning, som har i uppdrag att överväga och bedöma om konsumentskyddet i samband med telefonförsäljning behöver stärkas och vid behov föreslå åtgärder.

Utredningen om konsumentskydd vid telefonförsäljning ska redovisa sitt uppdrag senast den 30 juni i år. Jag ser fram emot att ta del av utredningens förslag och överväganden. Betänkandet kommer att vara ett viktigt underlag för de eventuella åtgärder som kan behöva vidtas.

Regeringen kommer alltså att återkomma i frågan.

Stockholm den 5 juni

Per Bolund

Intressenter

Skriftliga frågor

Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.