Otydliga fakturor

Skriftlig fråga 2016/17:1650 av Lotta Olsson (M)

Frågan är besvarad

Händelser

Fördröjd
Ärendet var fördröjt
Inlämnad
2017-06-20
Överlämnad
2017-06-21
Anmäld
2017-06-26
Sista svarsdatum
2017-06-28
Svarsdatum
2017-07-27
Besvarad
2017-07-27

Skriftliga frågor

Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.

PDF

till Statsrådet Per Bolund (MP)

 

Näthandeln ökar i Sverige. Vi är många som i dag väljer att handla och betala på nätet. Ofta går betalningarna via olika bolag som specialiserat sig på att sköta faktureringen åt de olika företag som säljer på nätet.

Fakturorna kommer separat från dessa bolag, och på fakturorna kan man ofta välja engångsbetalning eller att dela upp betalningen på flera tillfällen. Det finns ofta också ett alternativ där man kan välja att delbetala och flytta fram första betalningsdatum flera månader framåt i tiden.

Detta ger konsumenten stor valfrihet, vilket är bra. Det finns dock ofta en otydlighet på fakturorna; delbetalningen är den betalning som anges tydligast i stället för alternativet att betala hela skulden på en gång.

Den otydligheten kan leda till att konsumenten utan att vara medveten om det ingår avtal om avbetalning i stället för att betala hela skulden vid ett tillfälle.

Avbetalningar är ofta en del i att människor skaffar sig långvariga skulder och hamnar i skuldfällor. Därför är det extra viktigt att sådana avtal är tydliga för konsumenten.

Med anledning av detta vill jag fråga statsrådet Per Bolund:

 

Anser statsrådet att otydliga fakturor är ett problem, och vad avser statsrådet i så fall att göra åt problemet?

Svar på skriftlig fråga 2016/17:1650 besvarad av Statsrådet Per Bolund (MP)

Dnr Fi2017/02794/KO

Finansdepartementet

Finansmarknads- och konsumentministern

Till riksdagen

Svar på fråga 2016/17:1650 av Lotta Olsson (M) Otydliga fakturor

Lotta Olsson har frågat mig om jag anser att otydliga fakturor är ett problem och vad jag i så fall avser att göra åt problemet.

Jag håller med om att konsumenter inte ska behöva drabbas av avgifter och räntekostnader som de inte räknat med för att fakturor utformas otydligt.

Konsumentverket har fått många klagomål från konsumenter som i samband med köp av olika varor och tjänster fått fakturor där delbetalning presenterats som ett framträdande alternativ utan att det framgått att detta betalningssätt skulle innebära högre kostnader jämfört med att betala hela fakturans belopp vid ett tillfälle. I slutet av förra året inledde Konsumentverket därför en granskning av vissa fakturor som riktats till privatpersoner. Av granskningen framkom att flera av de granskade fakturorna var utformade på sätt som Konsumentverket bedömde stod i strid med marknadsföringslagens krav. Ett antal ärenden inleddes därför av Konsumentverket. Efter dialog med de berörda företagen har flertalet nu under våren ändrat utformningen av fakturorna.

Regeringen fortsätter att bevaka frågan.

Stockholm den 27 juli 2017

Per Bolund

Intressenter

Skriftliga frågor

Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.