Kreditkortsfakturor

Skriftlig fråga 2017/18:275 av Ann-Charlotte Hammar Johnsson (M)

Frågan är besvarad

Händelser

Inlämnad
2017-11-14
Överlämnad
2017-11-15
Anmäld
2017-11-16
Svarsdatum
2017-11-22
Sista svarsdatum
2017-11-22
Besvarad
2017-11-22

Skriftliga frågor

Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.

PDF

till Statsrådet Per Bolund (MP)

 

När en privatperson betalar en kreditkortsfaktura via internetbanken syns inte totalbeloppet av summan som personen ska betala utan endast det lägsta beloppet som måste betalas visas. Det är då lätt för den som ser summan att denne väljer att endast betala detta lägsta belopp som syns på skärmen. Resultatet blir att krediten övergår i extra räntekostnader. På längre sikt kan det leda till ökad skuldsättning för den enskilde och en obehaglig lånekarusell där nya lån ska betala av gamla skulder.

Vill man som bankkund i dag se hela summan som ska betalas måste man via internetbanken nämligen gå in och undersöka de uppgifter som står på e-fakturan. Resultatet av detta förfaringssätt har inneburit att många kreditkortsinnehavare tvingas till att betala resten av sina skulder på avbetalning. Konsumentverket har under 2017 fått ta emot många synpunkter och klagomål på detta förfaringssätt och menar att det blir problematiskt om endast det lägsta belopp som man kan betala är förifyllt, i motsats till hela skuldsumman.

En av Sveriges banker har uppmärksammat problematiken och tagit kontakt med det ansvariga kreditbolaget med frågan om de avser att ändra möjligheten att se hela summan som ska betalas i stället för det minsta möjliga beloppet. Men svaret var negativt.

Med anledning av detta vill jag fråga statsrådet Per Bolund:

Avser statsrådet att vidta några åtgärder mot bakgrund av att Konsumentverket anser att e-fakturor för betalkort är problematiskt utformade?

Svar på skriftlig fråga 2017/18:275 besvarad av Statsrådet Per Bolund (MP)

Dnr Fi2017/04333/KO

Finansdepartementet

Finansmarknads- och konsumentministern

Till riksdagen

Svar på fråga 2017/18:275 av Ann-Charlotte Hammar Johnsson (M) Kreditkortsfakturor

Ann-Charlotte Hammar Johnsson har frågat mig om jag avser att vidta några åtgärder mot bakgrund av att Konsumentverket anser att e-fakturor för betalkort är problematiskt utformade.

Jag instämmer i att det inte är tillfredsställande att konsumenter eventuellt drabbas av avgifter och räntekostnader som de inte räknat med för att fakturor utformas otydligt eller på ett vilseledande sätt.

Sedan Konsumentverket fått många klagomål från konsumenter som rör dessa frågor inledde myndigheten tidigare i år en granskning av betalning av e-faktura för kreditkort i internetbanken. Av granskningen framkom att flera av de granskade fakturorna var utformade på ett sätt som Konsumentverket bedömde stred mot marknadsföringslagens krav. Resultaten delgavs de banker som ingick i granskningen och offentliggjordes även i olika sammanhang för att andra aktörer skulle få kännedom om Konsumentverkets bedömning av rättsläget. Sedan granskningen genomfördes har klagomålen till Konsumentverket från konsumenter som rör dessa frågor minskat. Inom kort avser Konsumentverket att påbörja en uppföljning av granskningen som kan komma att innebära att tillsynsärenden startas om företagen inte ändrat sina rutiner kring fakturornas utformning.

Regeringen kommer att fortsätta att följa frågan.

Stockholm den 22 november 2017

Per Bolund

Intressenter

Skriftliga frågor

Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.