kontantbetalning till Telia
Skriftlig fråga 1997/98:962 av Norinder, Patrik (m)
Frågan är besvarad
Händelser
- Inlämnad
- 1998-07-29
- Anmäld
- 1998-08-03
- Besvarad
- 1998-08-13
Skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.
den 29 juli
Är svenska sedlar och mynt inte gångbara betalningsmedel i Sverige längre? För att betala en Teliaräkning i dag måste detta ske genom bank, post eller dataöverföring. Många kunder upplever detta som både dyrt och krångligt. Telia godkänner ej kontant betalning av teleräkningar i sina butiker. Banker och Posten tar ut relativt kraftiga avgifter i samband med utnyttjande av girobetalning. Många människor, särskilt äldre som inte är vana vid dagens betalningsmetoder, önskar betala med sedlar och mynt. Detta självklara förfaringssätt finns inte hos Telia.
Telias allmänna villkor för teleabonnemang torde kunna strida mot Lag (1936:81) om skuldebrev, 1 kap 3 §, där det stadgas att betalning skall fullgöras i affärslokalen eller på annan betalningsort, om det inte medför väsentlig olägenhet eller kostnad för gäldenären. Där Telia har affärslokaler borde alltså kontant betalning kunna accepteras. Vidare behandlas konsumentens ställning i Lag om avtalsvillkor i konsumentförhållanden. Riksdagen har behandlat oskälighetsrekvisitet i proposition 1994/95:17.
En högt uppsatt tjänsteman inom Telia meddelar att det statliga Telia inte har något samhällsansvar, utan det skall drivas på affärsmässiga grunder. I detta ingår tydligen att vägra ta emot kontanter och tvinga medborgarna att påföras dryga avgifter till post och bank vid betalning av räkningar.
Vilka åtgärder ämnar statsrådet vidta för att Telia skall acceptera kontantbetalning i sina butiker för utförda tjänster?
Svar på skriftlig fråga 1997/98:962 besvarad av , ()
- Näringsminister Anders Sundström
den 13 augusti
Patrik Norinder har frågat kommunikationsminister Ines Uusmann om vilka åtgärder hon avser att vidta för att Telia skall acceptera kontantbetalning i sina butiker för utförda tjänster. Eftersom Telia numera förvaltas av Närings- och handelsdepartementet så svarar jag på frågan.
Först vill jag konstatera att Telia arbetar på en telemarknad med konkurrens. Bolaget har att fatta de affärsmässiga beslut som detta ger upphov till. Staten som ägare till Telia har gett Telia i huvudsak samma betingelser för sin verksamhet som gäller för övriga teleoperatörer. Detta poängteras i det beslut om Telias framtida inriktning som riksdagen fattade nu i våras (prop. 1997/98:121, bet. 1997/98:NU14, rskr. 1997/98:308).
I sina villkor för telefonabonnemang ingår i Telias fall att räkningen skall betalas via post eller bank. Det ankommer inte på staten som ägare att besluta om dessa villkor, det gör bolaget självt. Ansvaret ligger på bolagets styrelse och ledning. Jag har därtill erfarit att frågan om betalningssättet har prövats av domstol och den har då funnit att betalning via post eller bank inte leder till oskäliga besvär eller kostnader för abonnenten.
Svaret till Patrik Norinder blir därför att jag inte avser att vidta några åtgärder med anledning av frågan.
Intressenter
Frågeställare
Skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.