Försäkringskassans värdegrund
Skriftlig fråga 2017/18:1012 av Lars Beckman (M)
Frågan är besvarad
Händelser
- Inlämnad
- 2018-03-12
- Överlämnad
- 2018-03-13
- Anmäld
- 2018-03-14
- Svarsdatum
- 2018-03-21
- Sista svarsdatum
- 2018-03-21
- Besvarad
- 2018-03-21
Skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.
till Socialminister Annika Strandhäll (S)
I uppmärksammade uppgifter från medierna har vi nyligen kunnat ta del av att en sjukskriven person hånades av sin handläggare på Försäkringskassan på grund av hon tidigare missat ett samtal. Handläggaren hånade personen för hennes sjuktillstånd. Det här väcker frågan om vilken värdegrund som återfinns bland de anställda på Försäkringskassan.
Med anledning av ovanstående vill jag fråga socialminister Annika Strandhäll följande:
Vilka åtgärder avser ministern att vidta för att Försäkringskassan ska upprätthålla en god och trovärdig värdegrund i sin verksamhet?
Svar på skriftlig fråga 2017/18:1012 besvarad av Socialminister Annika Strandhäll (S)
S2018/01748/SF
Socialdepartementet
Socialministern
Till riksdagen
Svar på fråga 2017/18:1012 av Lars Beckman (M)
Försäkringskassans värdegrund
Lars Beckman har frågat mig vilka åtgärder jag avser att vidta för att Försäkringskassans ska upprätthålla en god och trovärdig värdegrund i sin verksamhet.
Försäkringskassans verksamhet ska vara effektiv och rättssäker samt präglas av en god service och hög tillgänglighet. Socialförsäkringen ska tillämpas med hög kvalitet så att kvinnor och män får ersättning i tid och relevant stöd. En väl fungerande verksamhet ska bidra till ett högt förtroende för socialförsäkringen.
Den statliga värdegrunden handlar om de professionella värderingar som ska prägla alla statsanställda. Det handlar bland annat om att agera sakligt och opartiskt och att behandla alla människor lika och med respekt. Det ska bidra till att skapa, upprätthålla och stärka förtroendet för staten.
Som framgår av Försäkringskassans årsredovisning för 2017 fokuserar myndigheten på den statliga värdegrunden bl.a. i sina insatser för att öka förtroendet för myndigheten. Den statliga värdegrunden har konkretiserats i Försäkringskassans etiska kod och ingår i handläggarutbildningarna.
De uppgifter som framkommit i media, och som Lars Beckman hänvisar till, är mycket allvarliga. Det som framkommit är helt oacceptabelt. Jag kan konstatera att Försäkringskassan har inlett en internutredning för att gå till botten med vad som har hänt. Jag välkomnar att Försäkringskassan har agerat och förväntar mig att nödvändiga åtgärder vidtas för att upprätthålla den statliga värdegrunden och förtroendet för socialförsäkringen.
Stockholm den 21 mars 2018
Annika Strandhäll
Intressenter
Frågeställare
Skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.